Sistemas ERP

UNIVERSIDADE FUMEC
FACULDADE DE CIÊNCIAS EMPRESARIAIS – FACE
MESTRADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E GESTÃO DO CONHECIMENTO

IRINEU MAGALHAES GOMES

CAPACIDADE ABSORTIVA PERCEBIDA DO USUÁRIO À
IMPLEMENTAÇÃO DE SOFTWARE ERP EM PEQUENAS E MEDIAS
EMPRESAS VAREJISTAS

Belo Horizonte - MG
2012

IRINEU MAGALHAES GOMES

CAPACIDADE ABSORTIVA PERCEBIDA DO USUÁRIO À
IMPLEMENTAÇÃO DE SOFTWARE ERP EM PEQUENAS E MEDIAS
EMPRESAS VAREJISTAS

Projeto de pesquisa apresentado ao Curso de
Mestrado em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento, da Universidade FUMEC como parte dos requisitos para a obtenção do titulo de Mestre em Sistemas de Informação e
Gestão do Conhecimento.
Área de concentração: Gestão da Informação e do Conhecimento
Linha de pesquisa: Gestão da Informação e do
Conhecimento
Orientador: Prof. Dr. Jersone Tasso Moreira
Silva

Belo Horizonte - MG
2012

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1: EVOLUÇÃO SISTEMA ERP ................................................................................................................... 14
FIGURA 2: ESTRUTURA MRP AO ERP ................................................................................................................. 15
FIGURA 3 – MODELO CAPACIDADE ABSORTIVA BASEADO EM COHEN E LEVINTHAL (1990) ............................... 19
FIGURA 4 – MODELO CAPACIDADE ABSORTIVA BASEADO EM ZAHRA E GEORGE (2002) .................................... 20
FIGURA 5 – MODELO CAPACIDADE ABSORTIVA BASEADO EM TODOROVA E DURISIN (2007) ............................. 21
FIGURA 6 – MODELO PESQUISA PROPOSTO POR PARK ET AL. (2007) ................................................................... 21

LISTA DE QUADROS

QUADRO 1: FATORES CRÍTICOS DE IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA ERP .............................................................. 17
QUADRO 2 – DISTRIBUIÇÃO PERCENTUAL DAS EMPRESAS COMERCIAIS VAREJISTAS ........................................... 24

LISTA DE TABELAS

TABELA 1 INDICADORES