Sistemas de informação

Organizações/ SI / TI
Aula nº1

O que é uma Organização?  É uma unidade social construída para alcançar fins específicos num dado contexto social, formando assim um sistema multivariado: (tarefas, estrutura, actores e tecnologia)  Tarefas são a razão de ser das organizações (prestação de serviços , fabrico de produtos, etc)  Estrutura são sistemas de comunicação, sistemas de autoridade e sistemas de fluxo de trabalho

 Actores são os participantes envolvidos na realização de tarefas
 Tecnologia é qualquer entendimento técnico, saber fazer e ferramentas para realizar tarefas.  Estas quatro variáveis são altamente interdependentes

Gerir Organizações  Gerir é uma acção concreta contínua, onde o gestor é uma pessoa que tem de tomar decisões e desenvolver acções, de modo a conduzir a organização ao seu destino.  Qualquer tipo de actividade, seja ela de nível operacional ou nível de gestão, cria e usa informação de algum tipo.  As organizações, como sistemas abertos que são, interagem com o meio ambiente para poderem manter-se informados.  Devido ao mercado cada vez mais concorrencial, e as maiores exigências dos clientes, há cada vez mais a necessidade de dispor de informação como recurso para a acção produtiva e de gestão.

ORGANIZAÇÃO ORGANIZAÇÃO

Característica da Nova Era (“Era de Informação”)  Globalização

 Novas Tecnologias de Informação e Comunicação
 Desregulamentação e fragmentação de mercado  Mudanças significativas nas necessidades, expectativas e sonhos dos consumidores

Definição de Sistema
 Biólogo L.V. Bertalanffy observou que qualquer organismo vivo mantinha sempre uma característica comum Identidade do organismo – seu objetivo (propósito)  Estendeu as suas observações a outros tipos de organismos (organismos mecânicos, organismos sociais, etc.)

 Desses estudos e observações, ele propôs a Teoria Geral dos Sistemas
 chamando de sistema a esses organismos, visando, portanto, a um objetivo.

Definição de