Sistemas da informação

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1.1 Sistema de informação Operacional 4
2.1.2 Sistema de Informção Gerencial 4
2.1.3 Sistema de Suporte a Decisão 4
2.1.4.Sistema de Suporte Executivo 4
2.1.5 Sistema de Informação Estratégica 4
2.1.6 Sistema de Automação de Escritório 4
2.1.7 Sistema de Informação Especialista 4
2.1.8 Sistema de Informãção para Operações 4
2.1.9 ERP – Enterprise Recourse Planning 4
2.1.10 CRM – Costumer Relationship Manager 4
2.1.11 Evolução da Composição de um computador 4

3 CONCLUSÃO 7

REFERÊNCIAS 8

APÊNDICES 9
APÊNDICE A – Instrumento de pesquisa utilizado na coleta de dados 10 INTRODUÇÃO

Esta etapa deve conter parágrafos que falem sobre a importância do tema escolhido, sua relevância e aplicabilidade.

DESENVOLVIMENTO

1 Sistema de informação Operacional:

Fornecem a base de todo o conhecimento da organização, normalmente trabalha com um grande volume de operações de entrada e saída, são utilizados para executar aplicações comuns e automatizar rotinas. Exemplos: Sistema de folha de pagamento, cheques, relatórios sobre empregados.

2 Sistema de Informação Gerencial:

Formado por operações de apoio na tomada de decisões. Tem função gerencial e trabalha com informações agrupadas. Dão suporte ao nível gerencial através de relatórios, processos correntes, apoiando o planejamento controle e decisão, resumindo, transformando e apresentando em forma de relatórios e de informações atualizadas sobre operações básicas da empresa. São usados para a realimentação do planejamento operacional. Exemplos: Total de produtos vendidos, índice de cobertura de clientes, volume de vendas no mês. Relatórios analíticos e sintéticos.

3 Sistema de Suporte a