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Resumo
Aula-tema 03: Conquistando vantagem competitiva com os sistemas de informação Os sistemas de informação gerenciais são integrados e estão inseridos dentro do ambiente organizacional. Em uma organização, os serviços dos sistemas de informação são responsáveis pela manutenção dos equipamentos, dos softwares, dos bancos de dados e das redes.
Liderados pelo CIO - designação em inglês do cargo de diretor de informática de uma organização - que supervisiona as atividades de Tecnologia da Informação
(TI), os gerentes de sistemas de informação são os líderes das equipes de desenvolvedores, de telecomunicações, de infraestrutura e demais equipes de TI.
Os programadores são técnicos de alto nível que escrevem e implementam instruções de software, desenvolvidas pelos projetistas. Os analistas de sistemas são a ligação entre a organização, os usuários e os serviços, traduzindo os problemas e as necessidades da organização em sistemas de informação.
Seus resultados e serviços são utilizados principalmente pelos executivos dessa organização, que transformam essas informações em ferramentas para gestão e tomada de decisões estratégicas.
A estratégia de negócio de uma empresa determina quais produtos e serviços que a empresa produzirá, os setores econômicos e industriais em que ela atuará, quem serão seus concorrentes, fornecedores e clientes e quais serão as suas metas de longo prazo.
Existem algumas estratégias competitivas comumente utilizadas para aumentar as chances de uma empresa sobreviver no mercado, como tornar-se o produtor de menor custo e poder trabalhar com margens para negociações.
Diferenciar seus produtos e serviços é também uma maneira de se destacar entre os concorrentes, inovando em produtos e soluções para atender novas demandas. Por vezes, é preciso ainda modificar sua concorrência e expandir no seu próprio mercado com outros produtos e serviços ou até mesmo reduzir-se a um pequeno seguimento de atuação e negócios.
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