senhor das armas

INTRODUÇÃO

O período pós Revolução Industrial possibilitou um grande avanço levando aos aprofundamentos das teorias administrativas fundamentadas na Administração Clássica e Científica, enfocando nas tarefas e processos a fim de atingir em menor tempo o objetivo e com a qualidade esperada.
Observa-se cada vez mais a preocupação por parte das empresas com todos os processos organizacionais, em detrimento do avanço tecnológico e a globalização acelerada. Neste aspecto o capital humano que está à frente de toda a organização de processos, planejamentos e principalmente o atendimento ao cliente interno e externo se torna o grande protagonista em todos os tipos de organizações.
A valorização do capital humano trouxe para as empresas mais dinamismo, especialização e qualidade em todos os aspectos e está cada vez mais em destaque, neste presente estudo desenvolvido em uma empresa de pequeno porte no ramo industrial, observa-se o crescente (turn-over), ou seja, intensa rotatividade de pessoas em seu quadro de funcionários.
Pretende-se com o desenvolvimento deste trabalho apontar e avaliar os principais desafios e erros cometidos pela organização e através de uma análise descritiva, propor melhorias para diminuição desta rotatividade, afim de sustentar a questão de valorização do capital humano.

1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

O Comércio de Frutas e Cereais Crisnalle Ltda, foi fundado no ano de 1985, está estabelecido à Rodovia do Açúcar – Km 10, s/n, na cidade de Piracicaba, interior do estado de São Paulo. Possui 72m2 de área construída, contando atualmente com 03 funcionários e tem como ramo de atividade o transporte de mercadorias e atacadista de cereais e frutas em geral.

1.1. Missão, visão, valores

Missão

A Missão representa a razão da existência da organização, ela envolve os objetivos essenciais do negócio geralmente focalizada fora da empresa, ou seja, no atendimento a demanda da sociedade. A missão funciona com o propósito orientador para