Seminário qualidade no atendimento

Formulário Plano de Marketing 1.1 Sumário Executivo

O Daily Events ou “Eventos do dia” é um aplicativo criado inicialmente para dispositivos móveis (Tablets , Ipads e celulares com plataforma IOS ou Android) que surgiu da demanda por um sistema capaz de apoiar e de oferecer soluções personalizadas para os mais diversos eventos em sua fase de divulgação e realização. Sejam eles: * Técnicos científicos (congressos, conferências, seminários, workshops). * Feiras, mostras, salões e exposições. * Eventos sociais e culturais, entre outros.

1.2 Análise de Ambiente
Fatores econômicos: Uma das grandes preocupações na área de aplicativos para celular (na área de serviços em geral) é a questão da inflação causada pela forte demanda e pela falta absurda de profissionais qualificados para trabalhar nesta área. Em compensação do ponto de vista de oportunidades, a popularização deste tipo de serviço abre várias possibilidades de crescimento e de captação de novos clientes.
Fatores Sócio-Culturais: As pessoas buscam cada vez mais a mobilidade. Uma vida corrida e uma rotina de horas no trajeto de casa ao trabalho são as justificativas para falta de tempo. Elas usam o celular como a primeira ferramenta de busca. Tudo o que vier facilitar de forma prática a rotina dessa parte da população ganha destaque e um aplicativo que indique todos os eventos e festas em sua cidade conforme sua preferência vem com a intenção de justamente suprir uma dessas necessidades.
Fatores Políticos/Legais: As condições legais e políticas tem pouco impacto sobre esse tipo de serviço, apenas disporemos como todo aplicativo um termo de uso para o cliente optar por concordar ou não com o mesmo.
Fatores Tecnológicos: Um novo estudo desenvolvido pela Accenture mostra a tendência no crescimento do consumo dos produtos que permitem acesso móvel a informação. Esse ano mais da metade (53%) dos entrevistados disseram ter um smartfhone, em comparação com 28% do ano anterior, 27% dos