Segmentação sociocultural

Segmentação sociocultural

Camile Guimarães Bohn
Carla Carboni
Gisele Mansani

Resumo

Este artigo tem como objetivo apresentar a importância da segmentação de mercado com base no comportamento do consumidor e demonstrar suas diferentes classificações, destacando a segmentação sociocultural.

Palavras-chave: Segmentação. Consumidor. Comportamento. Cultura.

Histórico
FACAPE (2007) afirma que a segmentação de mercado é a divisão do todo em pequenos grupos de mercado. A segmentação de mercado dividi em grupos os consumidores com necessidades semelhantes, para que você possa atendê-los de forma diferenciada. Para isso, é necessário descobrir os fatores que afetam as suas decisões de compras.

Tipos de segmentos

A segmentação de mercado divide-se em: Geográfica (países, estados, cidades, bairros, ruas); Demográfica (idade, sexo, tamanho da família); Psicográfica (estilo de vida, personalidade); Por Conduta (conhecimento, atitudes, costumes); Por Volume (pequenos, médios e grandes) (FACAPE, 2007).

Cultura

Segundo KOTLER (1996), cada indivíduo cresce numa cultura específica, que define suas relações com outros homens, consigo e com a natureza. Sua cultura pode tornar-se muito específica e habilitá-lo a fazer, gostar e sentir coisas de maneira muito diferente das pessoas de outras culturas.

Mesmo dentro de uma cultura, diferentes padrões de comportamento e diferentes sistemas de valores podem ocorrer simultaneamente (KOTLER, 1996).

KOTLER (1996) também diz que: “A cultura costumava mudar devagar, mas hoje, em poucos anos, surge um novo grupo de idéias, desejos e comportamentos”.

Mesmo alguns dos valores mais básicos de um povo sofrem notórias mudanças através do tempo. A conexão entre os fundadores deste país e a geração atual de norte-americanos é, na melhor das hipóteses, muito tênue (KOTLER, 1996).

Ambiente sociocultural

A sociedade molda nossas crenças, valores e normas. As pessoas absorvem, quase que inconscientemente,