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PROJETO PROFISSIONAL INTEGRADOR (PPI)
BANCO SANTANDER S/A
SÃO PAULO 2011

CENTRO UNIVERSITARIO ITALO BRASILEIRO
CURSO TECNOLOGICO EM GESTÃO DE MARKETING

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Fernando Fujji | 40879 | |
Ramonielli Lima | 18842 | |
Vánessa França | 41882 | |

Projeto Profissional Integrado apresentado ao Centro Universitário Ítalo Brasileiro, Como parte dosrequisitos para obtenção do titulo de Gestão de Marketing sob a orientação do Professor Sandro Brandolin.

PROJETO PROFISSIONAL INTEGRADOR (PPI)
BANCO SANTANDER S/A

SÃO PAULO 2011

Fernando de Paiva Fujji | 40879 | |
Ramonielli Lima | 18842 | |
Vánessa França | 41882 | |

PROJETO PROFISSIONAL INTEGRADOR ( PPI)
SANTANDER

ProjetoProfissional Integrador apresentado ao Centro Universitário Ítalo Brasileiro, como parte dos requisitos para obtenção do título de Tecnólogo em Processos Gerenciais, sob a orientação do Profº Sandro Brandolin.

Nota_____________________________

Data da Aprovação__________________

Banca examinadora________________________________________ 

Profº. ________________________________________ Profº. ________________________________________ 

Resumo


Este trabalho foi desenvolvido com base no Grupo Santander Brasil S/A, onde obtivemos conhecimento de sua história organizacional, sua visão, missão, valores e objetivos a serem realizados. Devido à organização não obter Visão e Missão, a Geração Ativa Soluções Corporativas propôs sugestões para a visão e a missãoorganizacional, além de elencar e descrever os produtos e serviços oferecidos pela organização.
A concorrência no mercado financeiro atual é uma crescente tanto no âmbito nacional quanto no âmbito internacional. A rotatividade e o absenteísmo são constantemente frequentes dentro das organizações. Vários motivos podem ser apontados como responsáveis por essa realidade, entre eles é possível destacar afalta de motivação, visando somente o crescimento organizacional, não se preocupando com o desenvolvimento e bem estar de seus colaboradores.


Dedicatória

Dedicamos esse trabalho a Deus primeiramente que acima de tudo nos deu forças para não desanimar e aos amigos e familiares que nos incentivam a cada dia a irmos à busca de um futuro melhor. Em especial, a nosso Orientador e Professor:Sandro Brandolin
E, aos funcionários da instituição, juntamente com nossos colegas de curso, sempre gentis e pacientes durante nossas aulas e reuniões para que este resultado fosse alcançado.
Ao Centro Universitário Uniítalo – Coordenação do Curso Tecnológico em Gestão de Marketing.

SUMÁRIORESUMO.................................................................................................................2
DEDICATORIA......................................................................................................3

CAPÍTULO 1

1 QUALIFICAÇÃO DA EMPRESA

1.1 Histórico – História da empresa.............................................................................6
1.2Contexto.................................................................................................................8
1.3 Ramo de Atividade.................................................................................................9
1.4 Negócios / Produtos ...............................................................................................9

CAPÍTULO 2

2. IDENTIFICAÇÃO DO AMBIENTE DE NEGÓCIOS2.1 Identificação do ambiente de negócios...................................................................15
2.2 Participação da empresa no seu mercado de concorrência......................................16

CAPÍTULO 3

APRESENTAÇÃO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA, IDENTIFICANDO ÁREAS E SUAS RESPECTIVAS FUNÇÕES.............................17

3.1 – Dados sobre...
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