Santander

Páginas: 3 (734 palavras) Publicado: 1 de junho de 2011
Missão
Ser uma equipe capaz de gerar boas ideias que satisfaçam nossos clientes, sejam rentáveis para nossos acionistas e nos consolide como um líder financeiro internacional e como entidade quecolabora com o desenvolvimento sustentável da sociedade.

Compromisso
Somos prestadores de serviços financeiros e acreditamos que a confiança deve ser a base de todos os nossos relacionamentos.Criaremos vínculos de qualidade entre nós, funcionários, e com nossos clientes, fornecedores e acionistas, para juntos buscarmos ideias inovadoras em gestão, produtos e serviços que respondam aos desafiosda nossa época. Assim, seremos líderes do nosso setor e referência para o Grupo Santander, para o nosso país e para o mercado em geral
Valores
Liderança, vocação de liderança em todos os mercadosonde o Banco Santander está presente, com as melhores equipes e constante foco em clientes e resultados. Dinamismo e Antecipação: Iniciativa e agilidade para descobrir e explorar as oportunidadesde negócios, antes de seus concorrentes, e flexibilidade de adaptação às mudanças do mercado. Fortaleza de balanço, a força do balanço do Banco e a prudência na gestão de riscos são as melhoresgarantias da sua capacidade de crescimento e de geração de valor para os seus acionistas, a longo prazo. Inovação, procura constante de produtos, serviços e processos que atendam às necessidades dosclientes e permitam ao Banco obter aumento de rentabilidade superior ao dos seus concorrentes. Orientação ao cliente, o cliente é o foco de sua estratégia. O Banco Santander quer melhorar demaneira contínua a captação, a satisfação e a vinculação de clientes, por meio de uma ampla oferta de produtos e serviços, sempre com a melhor qualidade. Ética profissional,além do estritocumprimento das Leis, dos Códigos de Conduta e das normas internas, exige-se de todos os profissionais do Banco Santander atuar com a máxima honestidade e transparência, considerando-se sempre o interesse...
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