Roteiro

TEMA e ROTEIRO
APS - Atividades Práticas Supervisionadas – 4º/3º SEMESTRES 2012

Disciplinas Básicas: Gestão de Pessoas
Disciplina Complementar: Processos Organizacionais

TEMA: A capacitação de pessoas em uma organização de pequeno ou médio porte (de acordo com os critérios do BNDES): um estudo sob a ótica de processos.

(Elementos Pré-textuais - vide Manual disponível no Portal da UNIP - biblioteca)

INTRODUÇÃO

1 Revisão Conceitual (referente aos conceitos capacitação e desenvolvimento de pessoas e de processos)
2 Estudo de Caso
1) Perfil da Organização

2.1.1 Denominação e forma de constituição, dados e fatos relevantes da origem da organização, natureza e ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa.
2.1.2 Citar os principais equipamentos, produtos, processos e composição da força de trabalho.
2.1.3 Citar os principais mercados e, no ramo de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes-alvo.
2.1.4 Citar os principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um deles.
2.1.5 Citar os principais fornecedores de insumos, matéria-prima e serviços.
2.1.6 Citar as principais necessidades e expectativas da sociedade e das comunidades vizinhas em relação à organização.
2.1.7 Apresentar o organograma com a indicação do número de pessoas em cada área ou função. Se a organização for uma unidade de negócio, o organograma deve conter os principais vínculos com a organização principal e com as demais unidades.
2) Coleta de Dados
2.2.1 Modelar o processo de capacitação e desenvolvimento de pessoas. 2.3 Avaliação da eficiência, eficácia e adaptabilidade do processo 2.3.1 analisar e avaliar o desempenho do processo (modelado em 2.2.1) considerando: a-) os objetivos da organização, em relação à capacitação e desenvolvimento de pessoas, e o objetivo desse processo; b-) os indicadores que a organização possui para a avaliação de desempenho do processo de