Robotica

Sociedade Benfeitora Jaguaré

Iso 9001

Helena Musmiker
Joelma Pereira
Maria de Fatima
Mikael Silva
Talita kagunssu

São Paulo
2013

Helena Musmiker
Joelma Pereira
Maria de Fatima
Mikael Silva
Talita kagunssu

Isso 9001

Trabalho apresentado á Sociedade Benfeitora Jaguaré como um dos requisitos para o curso de Gestão integrada e meio ambiente da Qualificação Profissional, ministrado pelo instrutor Pedro.

São Paulo
2013

Resumo
A ISO 9001 é de longe a estrutura de qualidade melhor estabelecida, sendo utilizada atualmente por mais de 750 mil organizações em 161 países, e define o padrão não só para sistemas de gestão da qualidade, mas para sistemas de gestão em geral.
Ela ajuda todos os tipos de organizações a obter sucesso através de uma melhora na satisfação dos seus clientes, da motivação dos colaboradores e da melhoria contínua.

Sumário Introdução 07 Série de Normas ISO 9000 08 Para quem ela é relevante? Porque escolher a Iso e em que ela ajuda? 10 Conclusão 11 Referencia 12
Introdução
Temos como objetivo explicar um pouco sobre as normas da iso especificando a isso 9001 que trata um pouco a respeito da qualidade e de como funciona a certificação.

Série de Normas ISO 9000

A ISO 9001 é uma dentre as normas da série de sistemas de gestão da qualidade. Ela pode ajudar a alavancar o melhor de sua organização ao lhe permitir entender seus processos de entrega de seus produtos/serviços a seus clientes. A série ISO 9001 de normas consiste de: * ISO 9000 – Fundamentos e Vocabulário: esta norma introduz o usuário aos conceitos de sistemas de gestão e especifica a terminologia usada. * ISO 9001 – Requisitos: esta norma define os critérios que você terá que cumprir caso deseje operar de acordo com a norma e obter a certificação. * ISO 9004 – Diretrizes para melhoria de desempenho: baseada nos oito princípios de gestão da qualidade, estas diretrizes são desenvolvidas para serem usadas pela alta