Resumo

O CONCEITO DE COMPETÊNCIA

A construção das competências é um processo em que a companhia desenvolve uma configuração estratégica procurando atingir e exercitar os objetivos estratégicos. Esse processo compreende, de um lado, o objetivo estratégico presente, e de outro lado, produzindo outputs, o objetivo estratégico futuro e suas perspectivas. Essa construção de competências se dá através da combinação mais efetiva dos fatores tangíveis e intangíveis.
Competência é um conjunto de tecnologias e habilidades, isto é, a capacidade de organizar, manusear e coordenar as atividades da organização.
Algumas empresas construíram seus impérios baseados somente em poucas competências.
Exemplos disso são companhias como a Honda, Canon, Sony e 3M. Mesmo competindo em grandes e diversificados mercados, com poucas, porém sólidas, competências atingiram o mercado global.

IDENTIFICANDO AS COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS

Nos anos 80, os empresários eram analisados pela sua capacidade de reestruturar sua organização, porém na década passada, os mesmos eram analisados sob outro ponto de vista: pela capacidade de identificar, analisar e explorar seu núcleo de competências. A tarefa agora é criar produtos nunca antes imaginados que satisfaçam as necessidades dos novos e exigentes consumidores.
Segundo Prahalad e Hamel (1990), ao menos três testes podem ser aplicados para identificar as competências essenciais de uma organização, quais sejam:
− As competências essenciais promovem acesso potencial a uma variedade de mercados? − Fazem uma significativa contribuição ao benefício percebido de clientes no produto final?
− São difíceis de serem imitadas, principalmente o modelo de coordenação e aprendizado? O grande desafio é criar o futuro e não pré-definir. Os gerentes precisam entender as condições que poderão acontecer, e usando a imaginação criar contextos plausíveis com o que se deseja atingir.
É fato que os que hoje dominam o mercado são aqueles que os criaram antigamente.