Resumo Toc na cuca

UM TOC NA CUCA:
Capitulo 1 - “A resposta certa”
O mundo é um local onde as repostas podem variar, dependendo do ponto de vista do indivíduo. Quase todo o sistema educacional, no entanto, tem como objetivo ensinar às pessoas uma única resposta correta. Se pensarmos que existe apenas uma respostas correta, obviamente iremos parar de procurar pelas outras, e só encontraremos uma.
O costume de se procurar “a resposta certa” pode trazer certas consequências para a nossa maneira de pensar e de enfrentar nossos problemas. Geralmente as pessoas não gostam de problemas, e, quando dão de cara com um, pegam o primeiro caminho para fugir dele. Não há coisa mais perigosa. Se a pessoa possui apenas uma ideia, possui também apenas uma linha de ação para utilizar, algo que é bastante arriscado em um mundo como o nosso, onde a flexibilidade é uma característica indispensável à sobrevivência.
O autor relata que realizou uma série de seminários de Pensamento Criativo para executivos de uma grande empresa de tecnologia. O presidente da companhia o chamou e disse que estava preocupado com o clima intelectual que predominava em sua empresa, e que tinha a impressão de que seus subordinados tinham sempre uma única proposta, e não ofereciam quaisquer ideias alternativas. O presidente sabia que, se eles tivessem um elenco de ideias entre as quais escolher, seria mais fácil tomarem boas decisões.
Ele estava preocupado, também, em saber até que ponto essa tendência de seus subordinados havia feito o pensamento de sua equipe se tornar conservador. As pessoas, geralmente, ao apresentar uma ideia, vinham com propostas “seguras”, sem arriscar nada com uma ideia menos extravagante e menos garantida. Essa situação evitava inovações.
O autor - Roger Von Eoch - disse aos funcionários dessa empresa que a maneira de ser mais criativo é “buscar a segunda resposta certa”. Em geral, a segunda resposta pode ser inusitada, mas é dela que se precisa para resolver um problema de forma inovadora.