Resumo sobre feedback

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  • Publicado : 7 de novembro de 2012
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Feedback

No setor administrativo, feedback  consiste em todo procedimento de informação a respeito do desempenho e resultados atingidos por um profissional numaempresa. Referente a competência interpessoal, o feedback funciona como espelho para o funcionário.
Visa também ampliar os resultados de seu trabalho individual ouem equipe. O feedback é avaliado por uma equipe de monitores ou pelo RH. Em suma, é um processo administrativo que fornece dados sobre os resultados do trabalho de umapessoa ou equipe numa empresa, e ainda mostra quais ações podem ser melhoradas.
O feedback pode ser aberto ou fechado. O aberto é o óbvio e direto coletado através deperguntas e observação. O fechado é obtido através de expressões, posições e atitudes inconscientes.
No processo de feedback percebe-se a disposição de seucolaborador em receber os dados do desempenho dele na empresa, quando os dados são passados de forma errada ou no momento errado há uma perda irreparável de incentivo.Relativo a tempo, o melhor momento para passar o feedback é depois de um evento , nunca somente em reuniões.
O feedback positivo pode ser publicado como forma dereconhecimento à equipe de trabalho, os negativos devem ser passados em particular para não desestimular a equipe. O feedback deve ser focado numa única questão, lista sobrepalavras-chaves, e deve ser descrito na 1ª primeira pessoa, quando realizado por um único profissional.
Em comunicação, o feedback é um conjunto de sinais quepermitem o reconhecimento de uma mensagem, muitas vezes confirmada via pergunta-resposta. O feedback é utilizado para reduzir os ruídos num processo de comunicação.
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