Resumo Mkt

https://www.youtube.com/watch?v=r7_AFX8dnLg www.youtube.com/watch?v=UPvtEHuPG28 Se vc não consegue entender o que o consumidor quer, não adianta tentar transmitir uma mensagem, pq o consumidor não vai conseguir entender/interpretar, ou seja, não adianta tentar falar com alguém que não é o seu público. É preciso fazer uma comunicação de acordo com o público.

O que é comunicação de marketing? (conceito)
É o meio pelo qual empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores, direta (pessoal) ou indiretamente (impessoal), sobre os produtos, serviços e marcas que comercializam, com o objetivo que as pessoas comprem o produto.
Níveis de comunicação:
1. Massa: Não-segmentada (Ex.: fala pra todo mundo);
2. Multidão: Fluxo de pessoas (Ex.: Em um aeroporto, através de um outdoor);
3. Público: Segmentada (Ex.: para mulheres ou para homens);
4. Grupo: Específica / Dirigida (Ex.: Mulheres com problemas para engravidar);
5. Indivíduo: Personalizada (Ex.: Marketing um a um – Mala direta, ou seja, vc coloca o nome da pessoa / personaliza).

CIM: É o desenvolvimento da comunicação estratégica organizacional junto ao mercado.

Diferença da Comunicação de Marketing para Comunicação Integrada
O objetivo é gerar consistência na campanha de marketing, com chance de atingir os clientes certos, no momento e local certo, com a mensagem certa em um processo de comunicação eficiente. Ou seja, quando é feita uma comunicação integrada de marketing deve ser feita em um formato com uma integração com outras coisas que já estão sendo feitas, pois quando só faz uma comunicação de marketing (Ex.: Um poster para uma empresa com cores diferentes, mudando as cores de logomarca, tipos de letras. Todas essas mudanças de características fazem com que se perca o padrão de identidade visual, fazer um banner de um jeito e um poster de outro, enfim, isso faz com que acabe não tendo uma integração). Geralmente, quem faz uma comunicação normalmente, já trabalha de forma integrada, a não ser