Resumo kotler capitulo i

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Resumo Marketing

Capitulo I – Conceitos e Tarefas da Administração de Marketing

A importância do Marketing

O sucesso de uma organização muitas vezes depende da habilidade de marketing. Finanças, operações, contabilidade e outras funções dos negócios não terão sentido se não houver uma demanda para os produtos e serviços oferecidos para que a empresa obtenha lucro. O marketing está portoda a parte, formal ou informalmente. O bom marketing tem se tornado um ingrediente cada vez mais indispensável para o sucesso nos negócios, está presente em todos os aspectos de nosso cotidiano, desde a roupa em que estamos vestindo ao site que acessamos. O marketing habilidoso é uma busca sem fim.

O que é marketing?

O marketing busca suprir as necessidades lucrativamente, ou seja, envolve aidentificação e satisfação das necessidades humanas, transformando necessidades em oportunidades de negócios. O objetivo de marketing é entender e conhecer o cliente, fazendo que o produto ou o serviço seja adequado a ele que acabe se vendendo sozinho, assim, tornando a venda a ponta do iceberg.

Troca e transações

A base do marketing, encontra-se na troca e nas transações. A troca, é oconceito central de marketing, envolve a obtenção de um produto desejado de alguém oferecendo algo em troca. A transação é quando duas partes estão tentando chegar a condições aceitáveis para ambas. Uma transação é diferente de uma transferência.

O marketing consiste na tomada de ações que provoquem a reação desejada do público-alvo em questão, por isso que para se realizar trocas bem-sucedidas,os profissionais de marketing analisam o que cada uma das partes espera da transação.

O que se aplica o marketing?

O marketing se aplica em: bens, serviços, eventos, experiências, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e idéias.

Quem faz o marketing?

O marketing é feito por profissionais de marketing, cliente potencial e mercados. O profissional de marketing é alguémque busca uma resposta de uma outra parte, são treinados para estimular e gerenciar a demanda pelos produtos ou serviços de uma organização. Buscam influenciar o nível, a oportunidade e a composição da demanda para atender os objetivos da organização através do seu cliente potencial.

É possível identificar oito estados da demanda: demanda negativa, demanda inexistente, demanda latente, demandaem declínio, demanda irregular, demanda plena, demanda excessiva e demanda indesejada. Em cada um desses casos, os profissionais de marketing devem analisar e identificar a causa do estado da demanda e determinar um plano de ação para alterá-la.

O termo mercado é usado para abranger vários agrupamentos de clientes que efetuam transações relativas a determinado produto ou classe de produto. Osprincipais mercados de clientes são:

Consumidor: Empresas que comercializam produtos e serviços de consumo em massa.

Organizacional: Empresas que vender bens e serviços para outras empresas deparam-se com profissionais de compras bem treinados e bem informados, que possuem técnicas para avaliar ofertas de vários concorrentes.

Global: As empresas que vendem seus produtos e serviços nomercado global, deve-se analisar os desafios adicionais que esse mercado oferece, devem ser tomadas decisões em face de diferentes exigências em relação a compra, negociação, propriedade e formas de uso dos bens, de diferentes culturas, línguas e sistemas jurídicos e políticos da região.

Terceiro Setor e Governamental: É necessário determinar seus preços com cautela, pois essas instituições têm seuspreços de compras limitados.

Locais de mercado: é o espaço físico de vendas.

Espaços de mercado: espaços digitais de compras.

Metamercado: é o agrupamento de produtos e serviços complementares.

Como as empresas e o marketing estão mudando

É natural que o mercado venha a mudar constantemente, a evolução tecnológica proporciona mais rapidez na busca por Informações e traz consigo o...
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