Resumo do capitulo 1 e 5 do livro administração de marketing

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Demanda negativa
“”A tarefa do marketing é analisar por que o mercado não gosta do produto e avaliar se um programa de
marketing que envolva redesenho do produto, preços mais baixos e promoçãopositiva pode mudar crenças e
atitudes.” (KOTLER, 2000, p.28)
Demanda inexistente
“A tarefa do marketing é encontrar meios de ligar os benefícios do produto às necessidades e aos interesses
naturaisdas pessoas.” (KOTLER, 2000, p.28)
Demanda latente
“A tarefa do marketing consiste em mensurar o tamanho do mercado potencial e desenvolver produtos e
serviços que satisfaçam a demanda.” (KOTLER,2000, p.28)
Demanda em declínio
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“O profissional de marketing deve analisar as causas do declínio e determinar se a demanda poderá ser
reestimulada com novos mercados-alvo, com mudanças nacaracterística do produto ou com comunicação
mais eficazes. A tarefa do marketing é reverter o declínio da demanda por meio do marketing criativo.”
(KOTLER, 2000, p.28)
Demanda irregular
“A tarefa demarketing denominada sincromarketing consiste em encontrar meios de mudar o padrão de
demanda com a determinação de preços flexíveis, promoções e outros incentivos.” (KOTLER, 2000, p.28)
Demanda plena“A tarefa do marketing consiste em manter o nível de demanda, apesar das preferências mutáveis dos
consumidores e da crescente concorrência. A empresa deve manter ou melhorar sua qualidade e medir asatisfação do consumidor regularmente.” (KOTLER, 2000, p. 28)
Demanda excessiva
“O demarketing geral procura desestimular a demanda total e, para isso, toma atitudes como aumentar preços
e reduzirpromoções e serviços. O demarketing seletivo consiste em tentar reduzir a demanda advinda e
parcelas do mercado menos lucrativas e que necessitam menos do produto.”
Demanda indesejada
“A tarefa domarketing é fazer com que as pessoas que apreciam determinado produto deixem de consumi-lo,
por meio de ferramentas como mensagens amedrontadoras, preços elevados e disponibilidade reduzida.”...
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