Resumo De Estudos 7

Conceitos básicos de negociação Com a intensificação da globalização, houve um aumento substancial das transações Comerciais entre os países, exigindo que as empresas passassem a desenvolver a sua capacidade de negociação a fim de sobreviver em um mercado caracterizado pela concorrência mundial
Evolução do conceito de negociação Fisher E Ury (1985): enxergam a negociação como um processo de comunicação bilateral com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta;
Negociador apresente os seguintes comportamentos Separar as pessoas envolvidas na negociação do objetivo problema em questão/ Entender o interesse básico de cada uma das partes, buscando por alternativas de ganhos mútuos/Adotar critérios objetivos para a solução do problema fechamento do acordo
Ganha-Ganha Reflete a busca por um acordo que seja integrativo, ou seja, que ambas as partes da negociação tenham suas necessidades básicas atingidas.
Ganha-Perde consiste em considerar os interesses de ambas as partes como opostos
Solução integrativa é a melhor alternativa, por oferecer um caminho viável de satisfação de ambas as partes em uma negociação depende da troca sincera de informações entre as partesTrata-se de se atingir um acordo ganha-ganha para o conflito
Tipo de perfil para o negociador: Tecnocratas: voltados para a racionalidade e o planejamento e são controlados, metódicos, analíticos, conservadores, determinados e meticulosos;Negociador ter domínio sobre : Domínio e influência sobre a estratégia da empresa: manifestar-se por meio de uma contribuição efetiva aos valores, objetivos e resultados organizacionais;Posturas do negociador: Jogador: negociadores que adotam a postura de jogador Normalmente partem do princípio de que todos conhecem as regras do jogo e utilizam, com frequência, o blefe e outras táticas enganosas que são aceitas por todas as partes; Estilos De negociação Negociador efetivo: conhece detalhadamente os fatos relacionados à negociação, documenta as declarações, faz