Resumo Avaliação de desempenho

A avaliação de desempenho é o processo sistemático que mede o desempenho do individuo no trabalho. É obrigatório que seja realizada pelo menos uma vez por ano, pois é preciso acompanhar o grau de evolução e consecução dos objetivos. Os pontos avaliados são: Resultados, Desempenho, e Fatores críticos do sucesso.
Dentre os benefícios da avaliação de desempenho podemos citar:
- Demonstração do desempenho dos funcionários, e alcance das metas e objetivos
- Enfatização do individuo no cargo
- Melhora da produtividade
Dentre os pontos fracos da avalição de desempenho podemos citar:
- As pessoas envolvidas podem achar que a situação de recompensa e punição por desempenhos passados
- Enfase as vezes pode ficar no preenchimento de formulários, ao invés da avaliação critica do desempenho.
- Iniquidade pode prejudicar o processo de avaliação
- Comentários desfavoráveis da avaliação pode gerar negatividade do avaliado.
Uma nova abordagem da avaliação de desempenho é a Avaliação Participativa por Objetivos. A APPO é uma técnica que participam ativamente os funcionários e o gerente. Trata-se da intensa relação, proatividade, evitando tensões e autocracia. A APPO é democrática, participativa, envolvente e motivadora. Dentro da APPO os objetivos são negociados, há negociação do gerente sobre os recursos, o comprometimento é pessoal, existem monitoramentos e feedbacks constantes.
Os métodos para avaliação de desempenho podem ser de Escala Gráfica, Escolha Forçada, Pesquisas de Campo, e Lista de Verificação. O método da escala gráfica é o mais simples e utilizado. A avaliação é feito por meio de características e fatos precisamente estabelecidos. Considera-se uma tabela de dupla entrada, onde as linhas (horizontal) são os fatores de avaliação de desempenho, e as colunas (vertical) são graus de variação de fatores. O método de Escolha Forçada consiste em escolher blocos com frases descritivas sobre o desempenho. São duas, quatro ou mais frases, então escolhe-se uma ou duas que se