Resumo Administração nos novos tempos - Capítulos 1 ao 5

CAPÍTULO 1 - DIREÇÃO Diferente do planejamento e da organização, a direção é uma função que necessita diretamente de comunicação direta entre o administrador e seus subordinados, Dirigir consiste em interpretar os planos e orientar as pessoas sobre como executá-los, liderar e motivas as pessoas mostrando rumo a ser seguido para que o objetivo da organização seja alcançado.
Atuação
A direção é uma das mais importantes funções administrativas, ela se estende por todos os níveis hierárquicos da organização, no nível institucional, chama-se direção, no nível intermediário chama-se gerência e no nível operacional chama-se supervisão de primeira linha, cada uma aplicada de uma maneira diferente:
Institucional: Denomina-se Direção, possuí um conteúdo genérico e sintético direcionado a longo prazo, abordando a organização como um todo;
Intermediário: Denomina-se Gerência, possuí um conteúdo menos genérico e mais detalhado, direcionado a médio prazo, e aborda cada unidade separadamente;
Operacional: Denomina-se Supervisão, possuí um conteúdo detalhado e analítico, direcionado a curto prazo, abordando cada operação separadamente.
Estilos de Direção A direção pode ser dividida em dois estilos diferentes, chamados de Teoria X, e Teoria Y, onde cada uma representa um extremo de conceitos completamente diferentes.
Teoria X: Maneira de dirigir rígida, onde o administrador não confia em seus subordinados, há grande imposição de regras, não há delegação de responsabilidade, exerce um controle excessivo, fazendo com que a resposta por parte dos subordinados seja desmotivação, baixa produtividade e pouco esforço.
Teoria Y: Difere-se totalmente da Teoria X, o administrador dirige as pessoas oferecendo liberdade e responsabilidade, ambiente democrático, descentralização de decisões e motivação fazendo com que as pessoas trabalhem de uma forma prazerosa. Atualmente a Teoria X é menos utilizada e vem sendo cada vez mais sendo substituída por modelos de Teoria Y.