Resumo 7

PO:é a area de estudos q se concentra na modelagem matemática aplicada a área de negócios.Modelagem de problemas:um modelo é abstração do mundo real: simplificam a realidade, aplicabilidade e limitações do modelo devem ser entendidas.Poder:capacidade de influenciar o comportamento do outro individuo no sentido de q faça algo que normalmente não faria. Fontes de poder:Poder formal:corecitivo, recompensa, legitimo.Poder pessoal:talento,referencia, carismático. Ganha perde:uso do poder e da informação,maximizar os interesses individuias.Ganha-ganha:comunicao bilateral,satisfatório p as partes.Necessidade:o minmo q o negociador aceitaria numa negociação.Negociacao integrativa:um processo onde as partes cooperam mutuamente p atingir benefícios máximos pela integração de seus interesses.Negociacao:uma constante dentro da atv gerencial.Evolucao da negociação:Cohen,uso da informação e do poder,com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma rede de tensão.Fisher e Ury:processo de comunicação bilateralcom o objt de se chegar a uma decisão conjunta.Comportamento ético:implica em fazer escolhas orientadas por valores q merecem ser preservados em qq circustancia.Etica empresarial: cjt de valores e normas organizacionais q orientam o comportamento de executivos e colaboradores. Conflito:pode ser entendido como a percepção da existência de incompatibilidade ou pontos de oposição entre as partes.Deficiencia na audição:percepção seletiva:pessoas só ouvem aqlo q interessa.deficiencia na audição:Distorcao seletiva:recptor ouve a msg e a modifica.retencao seletiva:receptor alem de retem aqlo q é positivo e reforça as suas crenças pre-existentes.Escassez:se o q a pessoa deseja é abundante, um único fornecedor deste bem não possui influencia siginificante sobre ela.Postura de negociador:Jogador, ideallista,pragmático.Estilos de negociador:efetivo, analítico,relativo,intuitivo.Modelo de Hofstede:cultura do pais tem um impacto maior do q a cultura.Distancia do poder:ate q ponto