Responsabilidade

ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING

ADM 8D
Alexandre Tuttoilmondo
Lucas Florezi
Mariana Ribeiro Tahan

RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL
NO UNIBANCO E NO HSBC

São Paulo
2005

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...................................................................................................................3
CAPÍTULO 1 – HISTÓRICO E APRESENTAÇÃO DO UNIBANCO............................4
CAPÍTULO 2 – VISÃO, MISSÃO E VALORES DO UNIBANCO..................................8
CAPÍTULO 3 – RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL NO UNIBANCO...9
Público Interno
Meio Ambiente
Fornecedores
Consumidores e Clientes
Governo e Sociedade / Comunidade
Resultados para a marca
CAPÍTULO 4 – HISTÓRICO E APRESENTAÇÃO DO HSBC.....................................22
CAPÍTULO 5 – VISÃO, MISSÃO E VALORES DO HSBC..........................................23
CAPÍTULO 6 – RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL NO HSBC............25
Público Interno
Meio Ambiente
Fornecedores
Consumidores e Clientes
Governo e Sociedade / Comunidade
Resultados para a marca
CAPÍTULO 7 – COMPARAÇÕES E CONCLUSÕES....................................................31
BIBLIOGRAFIA...............................................................................................................32
ANEXOS...........................................................................................................................33

INTRODUÇÃO

Algumas empresas sempre exerceram um papel assistencial perante a comunidade. Há muito se praticam ações filantrópicas, mas tais ações são na maior parte das vezes esporádicas, sem planejamento ou orçamento prévio. Quando falamos em responsabilidade social, queremos dizer compromisso social e não simplesmente filantropia.
A palavra de ordem atual passou a ser comunidade. O mercado começou a prestar atenção na forma como as empresas se relacionam com a comunidade a sua volta, não simplesmente respeitando-a,