responsabilidade social e ambiental

ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING

TRABALHO FINAL

RESPONSABILIDADE SOCIAL E AMBIENTAL

BANCO SANTANDER BRASIL

São Paulo
2012
Lista de figuras

SUMÁRIO

Lista de figuras 2
SUMÁRIO 3
Introdução 1
1.Caracterização do Negócio. 4
1.1 Histórico 4
1.2Produtos e mercados atendidos 5
1.3Concorrência 6
1.4Análise VRIO 7
2.Externalidades do Setor e do Negócio 11
3.Caracterização dos projetos de responsabilidade social 15
Conclusão 20
BIBLIOGRAFIA 22

Introdução

Nos dias de hoje, as empresas e organizações encontram se em um cenário diferente ao que se encontravam antigamente. Assuntos que não eram relevantes e nem levados em consideração pelas organizações, hoje passam a ser de grande importância e podem chegar a ser até mesmo uma das preocupações centrais das empresas. O assunto de responsabilidade social e ambiental enquadra-se neste caso, vem cada vez mais se tornando um assunto essencial a ser abordado pelas organizações. Com o advento da globalização, as maneiras com a qual as empresas estão conectadas com o meio ambiente se tornaram de grande importância. As práticas com que elas desenvolvem suas atividades, o meio como ocorrem os processos, se tornaram fatores importantes que caracterizam a empresa com os seus stackeholders. Portanto, para o cenário competitivo empresarial, é imprescindível que a empresa seja reconhecida por boas práticas de responsabilidade social e ambiental. Esse novo cenário competitivo em que as empresas se encontram atualmente é fruto de um cosentimento da população em que as organizações tem grandes influências na sociedade e no meio ambiente, portanto, precisam certificar-se de que essas influências não colaborem para a degradação do meio ambiente e nem da sociedade. Desse modo, verifica-se que deve haver um equilíbrio entre as atividades das organizações, de forma que o resultado final seja de benefício para a sociedade e meio ambiente. De