resenha modelo

O pensamento de Marketing reflete as mudanças da sociedade, que passa atualmente por uma série de alterações, como o aumento da competitividade, explosão de recursos tecnológicos, ceticismo de consumidores mais exigentes e informados, além da ascensão das discussões ambientais e do tema da sustentabilidade. Tudo isso num ambiente instável, com crises financeiras em economias tradicionais, o que desloca o olhar das empresas e do mundo para os mercados emergentes, com grande potencial de consumo e desenvolvimento.

O livro Marketing 3.0 foi escrito por Philip Kotler, consagrado autor da área de gestão de Marketing, com dois coautores indonésios: Herman Kartajaya e Iwan Setiawan. A combinação entre autores do Oriente e do Ocidente já traz uma expectativa de convergência e de uma visão mais integradora entre pensamentos, que possa dar conta sobre como atuar estrategicamente no cenário atual. O livro atraiu grande atenção do público e foi o título da área de Marketing mais vendido no Brasil em 2011.

Na obra, os autores apontam para uma evolução histórica no conceito de Marketing, ao relembrar a trajetória da disciplina, que tem suas origens como um ramo da Economia Aplicada, relacionada às transações comerciais, focada exclusivamente nos processos de oferta e procura de mercado. Posteriormente, houve a expansão de sua atuação para outros objetivos e áreas não relacionadas diretamente ao lucro e aos resultados econômicos, com foco na troca de valores de uma forma geral, e na satisfação das necessidades humanas num sentido amplo: no campo dos serviços, ideias e ideologias, na gestão de personalidades, cidades e países, nas atividades sem fins lucrativos, etc. As trocas realizadas por uma organização, atualmente, vão muito além dos Marketing 3.0:

objetivos comerciais, envolvendo outros públicos e tipos de troca – que podem ser muitas vezes simbólicas e emocionais. Dessa maneira, a empresa passa a lidar não só com produtos e