Relações sindicais

Sumário

1. Introdução 2. Missão, Visão e Valores. 3. Nome e segmento de negócios da empresa. 4. Aspectos da história e da estrutura física da empresa. 5. Contratos de trabalho de trabalho existentes na organização. 6. Sistema de comunicação adotado pela empresa. 7. Processo de negociação da empresa (DISSÍDIO) 8. Estratégias para resolução de conflitos. 9. Relato de situação de conflito. 10. Considerações Finais 11. Bibliografia

1. Introdução

Neste trabalho foi feito uma pesquisa de campo na empresa Direct Expess Logística Integrada (Logística, voltada para cargas e encomendas expressas, desde a armazenagem até a execução e informação das entregas (E-COMMERCE)), onde conseguimos através de comunicação com a Coordenadora do RH obter conhecimento sobre a história, estrutura física,modelos de contrato, sistema de comunicação da empresa(interna e externa),Processos de negociação da empresa, Conflitos existentes e soluções para os mesmos.

Sobre a empresa Direct Expess Logística Integrada

Missão

Encantar clientes que utilizem serviços de logística voltados para cargas e encomendas expressas, empregando tecnologia sempre atualizada e com pessoas totalmente comprometidas em superar expectativas.

Visão

Ser reconhecida pelo mercado nacional como a melhor solução para serviços logísticos domésticos voltados para cargas e encomendas expressas, com foco total no cliente e no resultado econômico.

Valores • Perseverança – Não desistir, lutar; • Humildade – Aprender com o erro, crescer; • Verdade – Independente da situação ou interlocutor; • Respeito – educação, cordialidade, compromissos, pessoas; • Objetividade – simpliciade, ir direto ao ponto; • Paixão – Determinação na busca da excelência;