Relações públicas e marketing

Relações Públicas e Marketing

ADMINISTRAÇÃO EM TEMPOS CRÍTICOS
As habilidades necessárias aos administradores segundo o TGA, mudando de acordo com os níveis administrativos, são: - Habilidade técnica: produção de resultados na solução de um problema prático. - Habilidade humana: liderança ou capacidade de influenciar positivamente as pessoas, obtendo resultados superiores à simples soma do esforço de cada um. - Habilidade Conceitual: criatividade para a inovação de processos, produtos e na proposição do que seja valor para uma dada clientela, tanto interna quanto externa. Principais Teorias:
1903- Administração científica: racionalização do trabalho, homem e máquina formam uma célula onde ambos são anônimos e substituíveis.
1909- Teoria da Burocracia: estrutura formal, a razão está na hierarquização, onde o poder emana dos manuais de procedimentos.
1916- Teoria Clássica: a ciência da administração começa a ser formulada: o administrador passa a ser um especialista e não mais um operário-chefe de operário-subalternos.
1932- Teoria das relações humanas: a psicologia entra com força no universo organizacional, pontos como a motivação, comunicação e dinâmica de grupo passam a ser indispensáveis.
1947- Teoria estruturalista: pensamento supra-organizacional, onde a fabrica é a maquina de guerra, aqui nascem conceitos como o Just in time (estoque zero) e supply chain (cadeia produtiva)
1951- Teoria dos sistemas: computador muda tudo, o controle estatístico de processos é a semente da robótica e da inteligência artificial.
1953- Abordagem sócio-técnica: explosão do segmento de consultoria, as organizações alavancam com os modelos de negocio impulsionados pelo marketing.
1954- Teoria neoclássica: “hierarquização das necessidades humanas”
1957- Teoria comportamental: surge a psicologia organizacional, há estilos de gerência e busca-se integrar objetivos individuais com os da organização.
1962- Desenvolvimento organizacional: conceito de learning