Relatório de estagio

ANHANGUERA EDUCACIONAL S/A
FACULDADE ANHANGUERA DE VALINHOS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

monique nayara nali

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR

EMPRESA: Sociedade de Abastecimento de Água e Saneamento S.A - Sanasa
SETOR: Administrativo
PERÍODO DE REALIZAÇÃO: 01/03/2011 á 17/04/2011
TOTAL DE DIAS: 36 dias
TOTAL DE HORAS: 216
NOME DO (A) SUPERVISOR (A): Cida Rocco Ferreira
FUNÇÃO: Coordenadora do Atendimento ao Consumidor
FORMAÇÃO PROFISSIONAL: Administração de Empresa

Valinhos
2011
MONIQUE NAYARA NALI

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR
Qualidade e Satisfação no Atendimento ao Consumidor
Administrativa

Estágio supervisionado desenvolvido durante o 6o semestre do Curso de Administração como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em sob a orientação do Professora Ana Sanseverino.

Valinhos
2011

monique nayara nali
RA:0970467732

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR
Qualidade e Satisfação ao Atendimento ao Consumidor
Administrativa

Valinhos, 08 de Novembro de 2011.

Nota ____,__ (______________________________)

_________________________________________ Profa. Orientadora –Ana Sanseverino

Dedicatória

Dedico este trabalho a duas pessoas Benedito e Rosangela, que em nenhum momento mediram esforços para realização dos meus sonhos que me guiaram pelos caminhos corretos, me ensinaram a fazer as melhores escolhas, me mostraram que a honestidade e o respeito são essenciais á vida e que devemos sempre lutar pelo que queremos. A eles devo a pessoa que me tornei, sou extremamente feliz e tenho muito orgulho por chamá-los de pai e mãe.

Dedico também as minhas amigas Andressa Fernandes e Renata Rodrigues que sempre