Relatóri de estagio

FACULDADE DE SÃO VICENTE CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO Empresa: Libra Terminais

SAMANTHA CRISTINA DOS SANTOS

Disciplina: Estágio Supervisionado Profª Orientadora: Profª Elaine Trindade

SÃO VICENTE DEZEMBRO/2009

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INTRODUÇÃO

Com o fenômeno da globalização, a interação dos países e a abertura do comércio internacional proporcionaram maior expansão dos negócios empresariais. Essa necessidade de expandir mercados fez com que as nações começassem a se abrir para produtos de outros países. Assim, iniciou-se as vendas de mercadorias, onde exportadores e importadores negociam preço, qualidade, prazo de entrega e transporte.

Quando o transporte é marítimo, para realizar operações de carga e descarga de navios e armazenagem de contêineres, fez-se necessário o surgimento dos terminais portuários.

O Terminal 37, localizado na margem direita do porto de Santos, pertence ao Grupo Libra, o qual é formado por empresas que realizam atividades de logística portuária, como movimentação de contêineres, armazenagem de carga, apoio portuário e navegação fluvial.

De 1995 até os dias atuais, todavia, adotou-se uma estratégia mais dinâmica, baseada na previsão do aumento progressivo da participação do Brasil no comércio exterior e na clara necessidade de modernização de sua infra-estrutura portuária.

Neste contexto, objetiva-se relatar brevemente a História do porto de Santos em paralelo com a história da Libra Terminais (Terminal 37), os serviços prestados para seus clientes (importadores, exportadores e armadores), a missão, visão, valores e características da empresa, assim como o setor de Manutenção de Equipamentos, área onde foi desenvolvido o programa de estágio, onde os conhecimentos de planejamento, organização e controle adquiridos em sala de aula e aplicados ao setor, foram indispensáveis para garantir o aumento na disponibilidade dos equipamentos e consequente melhoria na qualidade de atendimento dos clientes da