RELATORIO ESTAGIO

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ
DEPARTAMENTO ACADÊMICO DE ELETRÔNICA
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM SISTEMAS DE TELECOMUNICAÇÕES

GUSTAVO HENRIQUE DUARTE

RELATÓRIO DE CONVALIDAÇÃO DE ESTÁGIO

CURITIBA, PR
Setembro, 2013
GUSTAVO HENRIQUE DUARTE

RELATÓRIO DE CONVALIDAÇÃO DE ESTÁGIO

Relatório de convalidação de estágio curricular obrigatório apresentado à disciplina de Estágio Supervisionado, do Curso de Tecnologia em Sistemas de Telecomunicações do Departamento Acadêmico de Eletrônica – DAELN – da Universidade Tecnológica Federal do Paraná – UTFPR, como requisito parcial para aprovação na disciplina. Orientadora: Profa. Dra. Jamea Cristina Batista Silva

CURITIBA, PR
Setembro, 2013
RESUMO
Neste relatório de convalidação de estágio é apresentado o conjunto de atividades desenvolvidas pelo Sr. GUSTAVO HENRIQUE DUARTE, empossado como Escriturário em 05 de Dezembro de 2011, tomou posse na Agência de Quatro Barras do Banco do Brasil, trabalhou no setor de atendimento Pessoa Física Varejo I e II, e no Caixa (quando necessário) até 11 de Janeiro de 2013, e no dia 14 de Janeiro de 2013 foi transferido para o setor de Atendimento Personalizado Estilo Pessoa Física, onde atua até hoje. É responsável pela manutenção, atualização e acompanhamento dos dados bancários de uma carteira com 600 clientes, dando suporte via email, telefone e no atendimento presencial, é responsável pela abertura de chamado para conserto de impressoras e computadores que apresentem quaisquer problemas técnicos ou falhas que impeçam sua utilização.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................4
1.1 A EMPRESA...........................................................................................................4
1.2 A AGÊNCIA DE QUATRO BARRAS.......................................................................6
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