Relacionamento interpessoal nas organizações

A INFLUÊNCIA DO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL SOBRE A PRODUTIVIDADE DOS COLABORADORES DA SECRETARIA ACADÊMICA DA ESCOLA BAHIANA DE MEDICINA LOCALIZADA EM SALVADOR

Ana Carla Almeida de Pinho1

RESUMO

A presente pesquisa tem como objetivo analisar quais fatores influenciam o relacionamento interpessoal na Escola Bahiana de Medicina, localizada em Salvador, e como este influencia na produtividade dos colaboradores da Secretaria Acadêmica. No entanto a metodologia utilizada foi um questionário como técnica de coleta de dados aplicada na própria empresa, em sala reservada com os colaboradores da Secretaria Acadêmica. Os resultados mostraram que há uma influência negativa no relacionamento interpessoal, as respostas foram unânimes quanto ao ambiente de trabalho, harmonia do grupo, volume de tarefas e a cooperação. Outro aspecto que influencia negativamente é o não envolvimento da gestora na hora de resolver os conflitos entre os colaboradores. Nas reuniões que são feitas mensalmente só são tratados assuntos referentes às demandas do setor, e em algumas situações a gestora só se envolve caso esses conflitos estejam interferindo na produtividade do grupo.

PALAVRAS - CHAVE: Relacionamento Interpessoal, Colaboradores, Produtividade

1Ana Carla Almeida de Pinho do Curso de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos. Faculdade Visconde de Cairú, Turma DM25 2015.1 E- mail: [e-mail].
1 INTRODUÇÃO

Atualmente as empresas precisam de resultados que são construídos através das pessoas, quando se diz respeito à obtenção de diferenças no mercado. O capital humano mostra-se como um diferencial estratégico para as instituições atingirem os seus objetivos. Segundo Mailhiot (1985, pág.66), “a produtividade de um grupo e sua eficiência estão estreitamente relacionados não somente com a competência de seus membros, mas, sobretudo com as solidariedades de suas relações interpessoais”. O relacionamento interpessoal é fundamental em qualquer