Redes sociais e redes de empresa

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UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS FACULDADE DE COMUNICAÇÃO E BIBLIOTECONOMIA LUIZA HELENA MONTEIRO BORBA DE OLIVEIRA

REDES SOCIAIS E REDES DE EMPRESA: Um estudo das estratégias de comunicação organizacional dentro das redes de relacionamentos da Embrapa Arroz e Feijão e do Shopping Goiás Center Modas

Goiânia 2008 2

LUIZA HELENA MONTEIRO BORBA DE OLIVEIRA

REDES SOCIAIS E REDES DEEMPRESA: Um estudo das estratégias de comunicação organizacional dentro das redes de relacionamentos da Embrapa Arroz e Feijão e do Shopping Goiás Center Modas

Monografia

do

curso

de

Comunicação Social com habilitação em Relações Públicas da

Universidade Federal de Goiás. Orientador: Professor Mestre André Ribeiro Coutinho

Goiânia 2008 3

SUMÁRIORESUMO..................................................................................................................................05 ABSTRACT.............................................................................................................................06 1 2 3 4 5 6 7 8 8.1 8.2 8.3 8.4 9 10 10.1 10.2 11 12 13 13.1 13.2INTRODUÇÃO............................................................................................................07 JUSTIFICATIVA.........................................................................................................09 PROBLEMATIZAÇÃO DO TEMA............................................................................10 HIPÓTESES.................................................................................................................11OBJETIVOS.................................................................................................................12 METODOLOGIA.........................................................................................................13 CRONOGRAMA..........................................................................................................15 REFERENCIALTEÓRICO.........................................................................................16 Redes de empresa....................................................................................................17 Redes de indivíduos......................................................................................................23 A força dos elosfracos.................................................................................................25 Comunicação organizacional e competitividade..........................................................27 RELATÓRIO FINAL...................................................................................................30 RESULTADOS E DISCUSSÕES................................................................................33 Shopping Goiás CenterModas.....................................................................................33 Embrapa Arroz e Feijão................................................................................................42 CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................................54REFERÊNCIAS............................................................................................................58 ANEXOS......................................................................................................................60 Questionário usado no Shopping Goiás Center Modas................................................60 Questionário usado na Embrapa Arroz e Feijão...........................................................62

4

Resumo

Este trabalho propõe a compreensão darelação entre as redes sociais e a comunicação organizacional existentes nas redes de relacionamento da Embrapa Arroz e Feijão e do Shopping Goiás Center Modas. O estudo dessas redes foi feito através da metodologia de análise de redes sociais. Para tal estudo procurou-se verificar se a estrutura da rede influencia as estratégias de comunicação adotadas, se a comunicação dentro das duas...
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