Recursos humanos

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Recursos Humanos









“O capital humano é o bem mais precioso de qualquer organização, toda empresa, mesmo as cem por cento virtuais, são feitas de pessoas, e sem elas não existe negócio, não existe venda ou vendedor, cliente ou compra.”




Introdução 5
DADOS GERAIS DA EMPRESA 6
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA SELECCIONADA 6
O QUE É A AIE 7
POLÍTICA DA AIE ATLANTIC ISLANDSELECTRICITY 7
Objectivos 8
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 8
AS COMPONENTES ESTRUTURAIS 9
A formalização 10
A CENTRALIZAÇÃO 10
ESTRUTURA MECANICISTA 10
ORGANIGRAMA 11
A envolvente 12
Gestão de Mudança 13
Princípios gerais do Planeamento de Recursos Humanos 15
A ROTAÇÃO DO PESSOAL 17
PROJECÇÃO DAS NECESSIDADES DE PESSOAL 18
A GESTÃO DE CARREIRAS 19
OBJECTIVOS DO PLANEAMENTO DE CARREIRA 19
ACONSTRUÇÃO DE PLANOS DE CARREIRA 20
RECRUTAMENTO E SELECÇÃO 20
FASE DE RECRUTAMENTO 22
FASE DE SELECÇÃO 22
Higiene e Segurança 23
Factores que afectam a Higiene e Segurança 24
Segurança do posto de trabalho 25
Sistemas de Gestão de Desempenho 28
MODERNAS TENDÊNCIAS NA GESTÃO DE DESEMPENHO 30
O CICLO DE DESEMPENHO 32
Formação e Desenvolvimento de Recursos Humanos 34
A FORMAÇÃO NUMAORGANIZAÇÃO 36
A gestão do stress nas Organizações 38
O que é o Conhecimento 43
Origem da Gestão do Conhecimento 44
Fundamentos da Gestão do Conhecimento 45
Tipos de Conhecimento 47
Gestão do Conhecimento nas Organizações 48
Conclusão 52
Agradecimentos 55
Bibliografia 56
Anexos 57








Introdução
Este trabalho consiste em saber como a organização AEI, administra a gestão de recursoshumanos faces as mudanças constantes da economia, social e tecnológica. A organização nos dias de hoje para dar continuidade a sua existência, será determinante a qualidade e inovação dos seus serviços e produtos, tendo como base essencial as PESSOAS motivadas e com alto nível de qualidade pessoal e profissional, e bom ambiente comum de trabalho.
Para realizar a nossa visita contactamos aempresa via email (cf. anexo1).
Para a sua efectuação foi necessário recorrer a uma visita informal com a Directora de Qualidade, Eng.ª Pilar Jardim, esta realizou-se no dia 7 de Dezembro de 2010, no qual foi distribuído 20 exemplares do nosso questionário (cf. anexo 2) e foi efectuado um tratamento de dados aos mesmos (cf. anexo 3).
É de sublinhar a disponibilidade de informação fornecida nesseencontro e através dos questionários, a restante informação foi obtida através de pesquisa bibliográfica.
O talento humano é muito importante nos dias de hoje, para baixar os índices de absenteísmo e de acidentes de trabalho, problemas com a qualidade dos produtos e os baixos salários, as condições de trabalho inadequadas e as relações de trabalho insatisfatórias são factores que estão directamenterelacionadas com os recursos humanos.
A organização tem investindo para que os seus colaboradores desenvolvam o autoconhecimento e o auto-desenvolvimento, como a capacidade de trabalhar em grupo ou em equipa, boas condições de trabalho visando o conforto e o bem-estar dos seus colaboradores.
A selecção de Pessoal é uma das ferramentas mais importantes para a organização, tendo em conta que omomento da selecção de recursos humanos é decisivo para a empresa, tendo em conta que é ela quem decide quem são as pessoas que irão fazer parte da empresa, encontrar a pessoa certa para o cargo certo, é este o dilema dos gestores de recursos humanos.




Dados gerais da empresa
Designação Social: “AIE – Atlantic Islands Electricity, Lda”
Morada (Sede): Plataforma 12-A, Zona Franca Industrialda Madeira (ZFIM), no Caniçal, na costa Sul da Ilha da Madeira, a cerca de 25 Km a Leste do Funchal.
Código Postal: 9200 – 047 Caniçal
Concelho: Machico
Telefone: 291960095
Ramo de Actividade: Produção de Energia Eléctrica
Número de Trabalhadores afectos à actividade industrial: Vinte
Capital social: 2 500 000€
Apresentação da Empresa seleccionada
A AIE – Atlantic Islands Electricity...
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