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Célio Daniel da Silva Carvalheiro
A EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Relatório de Estágio Curricular
Outubro de 2011
Autor: Orientadora:
Célio Daniel da Silva Carvalheiro Profa. Doutora Teresa Carla Oliveira
Coordenadora de Estágio: Dra. Célia Carrasqueiro Local de Estágio: Duração do Estágio: Saint-Gobain Mondego, S.A. 30 de Agosto de 2010 a 31 de Janeiro de 2011
II AGRADECIMENTOS
Gostaria desde já de agradecer: À Empresa Saint-Gobain Mondego/ Verallia Portugal pela oportunidade da realização do meu estágio curricular; À minha orientadora, Doutora Teresa Carla Oliveira pelo apoio prestado; À minha supervisora, Doutora Célia Carrasqueiro, por todos os ensinamentos, apoio e amizade demonstrada ao longo de todo o estágio; E por último, a todos oscolaboradores da Saint-Gobain Mondego pela ajuda e informação disponibilizada.
III
RESUMO
Este trabalho consiste em fazer uma análise ao desenvolvimento e as estratégias definidas pela Gestão de Recursos Humanos nas empresas durante o século XX e XXI até aos dias de hoje.
Numa primeira fase é feita uma breve abordagem ao Grupo Saint-Gobain, Grupo que está presente em Portugal, de onde se destacaa empresa Saint-Gobain Mondego/ Verallia Portugal, situada no lugar de Fontela, freguesia de Vila Verde, concelho da Figueira da Foz.
Seguidamente, é analisado a evolução da Gestão de Recursos Humanos ao longo dos séculos XX e XXI, da qual se destaca a evolução do Trabalho Operário e o Trabalho Técnico. Para que esta análise se tornasse mais completa, foi apresentado um dos métodos de melhoriacontínua, o método 5S, que é aplicado na empresa Saint-Gobain Mondego e que está a revolucionar o método de trabalho de todos os colaboradores da empresa, assim como está a elevar a fasquia da própria Saint-Gobain Mondego, S.A..
Finalmente, serão abordados as actividades realizadas ao longo do estágio: Actualização da Descrição de Funções, Recrutamento e Selecção, Processo de Acolhimento eIntegração, Sistema de Avaliação de Desempenho Individual, sessões de Formação e finalmente a comunicação interna.
Ao fazermos esta análise, concluímos que cada vez mais a Gestão de Recursos Humanos tem uma elevada responsabilidade na estratégia da empresa. É a partir dos Recursos Humanos disponíveis que a empresa estabelece os seus objectivos e só com os melhores colaboradores, com os maismotivados, competentes, dedicados e melhor formados consegue atingir bons resultados. Também é muito importante referir que nos dias de hoje, os colaboradores das empresas, cada vez mais, necessitam de sentir que fazem parte integrante da empresa, necessitam de estar informados de todos os acontecimentos, necessitam de ser ouvidos nas tomadas de decisões importantes. Só desta forma os colaboradorespoderão sentir-se importantes e motivados para colaborar com a sua entidade patronal.
IV
ABSTRACT
This work falls under probation for completion of the 2nd cycle in Management taught at the Faculty of Economics, University of Coimbra in the academic year 2010/ 2011. This work is to analyze the development and the strategies of the Human Resource Management in enterprises during the twentiethand twenty-first century to the present day.
Firstly, a brief approach to the Saint-Gobain Group is made, a Group that is present in Portugal, where the company Saint-Gobain Mondego / Verallia stands out, located in Fontela, parish of Vila Verde, municipality of Figueira da Foz.
Secondly, the evolution of Human Resource Management during the twentieth and twentyfirst century is analyzed,which accentuates the evolution of Manual Labour and Tecnical Labour. For this analysis to become more complete, one of the methods of continuous improvement was presented , the 5S method, which is being applied in Saint-
Gobain Mondego and that is revolutionizing the method of work of all employees of the company, as it is raising the level of commitment of Saint-Gobain Mondego, SA.
Finally,...
A EVOLUÇÃO DA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Relatório de Estágio Curricular
Outubro de 2011
Autor: Orientadora:
Célio Daniel da Silva Carvalheiro Profa. Doutora Teresa Carla Oliveira
Coordenadora de Estágio: Dra. Célia Carrasqueiro Local de Estágio: Duração do Estágio: Saint-Gobain Mondego, S.A. 30 de Agosto de 2010 a 31 de Janeiro de 2011
II AGRADECIMENTOS
Gostaria desde já de agradecer: À Empresa Saint-Gobain Mondego/ Verallia Portugal pela oportunidade da realização do meu estágio curricular; À minha orientadora, Doutora Teresa Carla Oliveira pelo apoio prestado; À minha supervisora, Doutora Célia Carrasqueiro, por todos os ensinamentos, apoio e amizade demonstrada ao longo de todo o estágio; E por último, a todos oscolaboradores da Saint-Gobain Mondego pela ajuda e informação disponibilizada.
III
RESUMO
Este trabalho consiste em fazer uma análise ao desenvolvimento e as estratégias definidas pela Gestão de Recursos Humanos nas empresas durante o século XX e XXI até aos dias de hoje.
Numa primeira fase é feita uma breve abordagem ao Grupo Saint-Gobain, Grupo que está presente em Portugal, de onde se destacaa empresa Saint-Gobain Mondego/ Verallia Portugal, situada no lugar de Fontela, freguesia de Vila Verde, concelho da Figueira da Foz.
Seguidamente, é analisado a evolução da Gestão de Recursos Humanos ao longo dos séculos XX e XXI, da qual se destaca a evolução do Trabalho Operário e o Trabalho Técnico. Para que esta análise se tornasse mais completa, foi apresentado um dos métodos de melhoriacontínua, o método 5S, que é aplicado na empresa Saint-Gobain Mondego e que está a revolucionar o método de trabalho de todos os colaboradores da empresa, assim como está a elevar a fasquia da própria Saint-Gobain Mondego, S.A..
Finalmente, serão abordados as actividades realizadas ao longo do estágio: Actualização da Descrição de Funções, Recrutamento e Selecção, Processo de Acolhimento eIntegração, Sistema de Avaliação de Desempenho Individual, sessões de Formação e finalmente a comunicação interna.
Ao fazermos esta análise, concluímos que cada vez mais a Gestão de Recursos Humanos tem uma elevada responsabilidade na estratégia da empresa. É a partir dos Recursos Humanos disponíveis que a empresa estabelece os seus objectivos e só com os melhores colaboradores, com os maismotivados, competentes, dedicados e melhor formados consegue atingir bons resultados. Também é muito importante referir que nos dias de hoje, os colaboradores das empresas, cada vez mais, necessitam de sentir que fazem parte integrante da empresa, necessitam de estar informados de todos os acontecimentos, necessitam de ser ouvidos nas tomadas de decisões importantes. Só desta forma os colaboradorespoderão sentir-se importantes e motivados para colaborar com a sua entidade patronal.
IV
ABSTRACT
This work falls under probation for completion of the 2nd cycle in Management taught at the Faculty of Economics, University of Coimbra in the academic year 2010/ 2011. This work is to analyze the development and the strategies of the Human Resource Management in enterprises during the twentiethand twenty-first century to the present day.
Firstly, a brief approach to the Saint-Gobain Group is made, a Group that is present in Portugal, where the company Saint-Gobain Mondego / Verallia stands out, located in Fontela, parish of Vila Verde, municipality of Figueira da Foz.
Secondly, the evolution of Human Resource Management during the twentieth and twentyfirst century is analyzed,which accentuates the evolution of Manual Labour and Tecnical Labour. For this analysis to become more complete, one of the methods of continuous improvement was presented , the 5S method, which is being applied in Saint-
Gobain Mondego and that is revolutionizing the method of work of all employees of the company, as it is raising the level of commitment of Saint-Gobain Mondego, SA.
Finally,...
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