Recursos humanos

Técnicas de Entrevista
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SUMÁRIO: ENTREVISTA DE SELEÇÃO • mecanismo de defesa • formulação de perguntas • o controle da entrevista • como preparar uma entrevista ENTREVISTA DE INTEGRAÇÃO • preparação • recepção e apresentação • informação e motivação • conclusão ENTREVISTA DE ACONSELHAMENTO • método diretivo • método não diretivo • características dos 3 métodos ENTREVISTA DE APRECIAÇÃO DO EMPREGADO • objetivos • tipos de entrevista ENTREVISTA DE ORIENTAÇÃO • sistema de orientação • maneiras de ajudar • tipos de orientação ENTREVISTA DE DESLIGAMENTO • objetivo • quando entrevistar • como iniciar a entrevista • como conduzir a entrevista ENTREVISTA DE SELEÇÃO
É a primeira entrevista que se aplica ao candidato a emprego. Normalmente é solicitado que o candidato preencha o formulário de emprego. Devemos observar o seguinte ao iniciar a entrevista: MECANISMO DE DEFESA
O candidato está a procura de satisfazer as suas necessidades, logo, procura formar uma cadeia de forças de auto proteção (defesa de suas fraquezas).
Seu objetivo é vender a batalha da entrevista, o candidato sente seu "eu" ameaçado pelo entrevistador, que lhe afigura como um investigador de sua vida privada.
Seu mecanismo de defesa é manipular as informações sobre si mesmo, simulando um personagem que ele não é (tende falsificar as informações). Também a sua memória tende a esquecer fatos desagradáveis, ou modificar e distorcer inconcientemente situações passadas, tornando-as mais agradáveis e mais próprias à imagem do "eu". É por isso que deve ser norma desenvolver uma entrevista só após criado o ambiente favorável (o entrevistador deve ser cordial e sincero para obter a confiança).
Uma vez obtido o ambiente favorável, deve ser mantido durante todo o decorrer da entrevista. FORMULAÇÃO DE PERGUNTAS
A pergunta é a principal ferramenta do entrevistador e