Recursos humanos

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Faculdade de Economia e Gestão

Formação e Desenvolvimento

Estudo de Caso
Curso: Gestão de Empresas

Disciplina: Gestão de Recursos Humanos

 

 
 
 




Lisboa, 13 de Maio de 2011

“O Capital Humano é o principal instrumento de crescimento e riqueza dos países… tal como o capitalfinanceiro e tecnológico, tem que ser redescoberto e renovado.”

Anónimo

Índice
1 – Introdução | 4 |
2 – Gestão Pessoas | 5 |
3 – Formação Profissional na Empresa | 6 |
3.1 – O Planeamento da Formação | 8 |
3.2 – Levantamento de Necessidades | 9 |
4 – Plano e Orçamento da Formação | 10 |
5 – Estudo de Caso | 12 |
6 – Conclusão | 13 |
7 – Bibliografia | 14 |
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1 – Introdução

Este trabalho foi realizado no âmbito da unidade curricular de Gestão de Recursos Humanos do 2º ano de Gestão de Empresas da Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias.
O tema deste Trabalho incide sobre, Formação e o Desenvolvimento dos colaboradores nas empresas.
Actualmente as empresas encontram-se num ambiente de grande competitividade, de forma aenfrentar os seus concorrentes a empresa necessita de melhorar a qualidade do seu produto e do serviço prestado. Para tal as empresas procuram melhorar o desempenho dos seus colaboradores e envolver as pessoas de modo a realizarem e alcançar os seus objectivos.

2 – Gestão de Pessoas

As Empresas encontram-se inseridas num ambiente bastante competitivo, por isso necessitam dos melhoresrecursos humanos, de forma a enfrentar os seus concorrentes, para tal precisam de um departamento de recursos humanos eficiente e eficaz. Este vai conduzir os comportamentos e desempenhos individuais dos colaboradores, de modo a irem ao encontro dos objectivos da organização.
A Gestão Pessoas é uma área chave da organização no seu todo e da gestão em particular pela sua capacidade de desenvolvimentode uma cultura organizacional direccionada para a inovação e aprendizagem contínua.
Uma boa Gestão de Pessoas no interior de uma organização é considerada como uma mais-valia para a imagem da empresa dentro do seu sector de actividade. Desenvolve critérios que passam pela, formação e desenvolvimento de todos os colaboradores de forma a prestar um serviço de excelência a toda a empresa.
Aspessoas são desta forma vistas pelas organizações, como um factor diferenciador relevante e de suporte para uma base competitiva sustentável.

3 – Formação Profissional na Empresa

A formação tem de estar integrada no plano de negócios da organização. A formação dá-se com o objectivo de dispor, ao serviço da organização um conjunto de competências indispensáveis ao cumprimento da sua missão, dosseus objectivos e metas operacionais.
A gestão do departamento de Recursos Humanos tem como função assegurar que os novos trabalhadores admitidos pela empresa começam a trabalhar da forma mais eficiente possível.
A formação consiste, assim, em orientar ou ensinar alguém, submetendo-o a um programa de exercícios e actividades. É objectivo de qualquer formação o desenvolvimento de competências e desaberes, para que os trabalhadores melhorem o seu desempenho profissional actual e futuro. A formação pode ter duas formas de actuar nas competências dos colaboradores:

* Reactiva: Quando se pretende repor o nível desejado de competências que os colaboradores carecem.
* Proactiva: Visa introduzir uma nova dinâmica no sistema ou actuar por antecipação de necessidades futuras.

Dentrodos perfis de competências podemos distinguir:

* Competências técnicas: O saber fazer, ou seja, preencher uma factura, conferir stocks, etc.
* Competências humanas: É a capacidade de trabalhar em grupo, flexibilidade, facilidade de comunicação, etc.
* Competências conceptuais: Ter uma visão global do negócio, ter pensamentos estratégicos, etc.

A formação deverá ser um processo...
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