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1.1.5 Teoria da Contingência
A Teoria da Contingência se baseia no fato de não existir uma única maneira melhor deorganizar, as organizações precisam se ajustar às condições ambientais. Ela apresenta asseguintes características: A organização é de natureza sistêmica (sistema aberto), ascaracterísticas organizacionais apresentam uma interação entre si e com o ambiente, e ascaracterísticas ambientais são as variáveis independentes, enquanto as organizacionais são asvariáveis dependentes.
1.2 AMBIENTEAmbiente é o contexto que envolve a organização externamente, é a situação onde elaestá inserida, uma vez que a organização é um sistema aberto e mantém relações com seuambiente.1.2.1 Ambiente geralÉ o macroambiente comum a todas as organizações, tudo o que acontece no ambientegeral afeta direta ou indiretamente todas as organizações. Ele possui algumas condiçõescomuns como: condições tecnológicas (o desenvolvimento tecnológico no ambiente provocainfluências nas organizações, já que todas elas precisam se adaptar e incorporar a tecnologiado ambiente geral para não perder a competitividade), condições legais (é a legislação vigente

1.3TECNOLOGIADepois do ambiente, a tecnologia constitui outra variável independente que influencia ascaracterísticas organizacionais. As organizações utilizam alguma tecnologia para executar suas operações e realizar suas tarefas, podendo ser tanto rudimentar (faxina) quantosofisticada (processamentos de dados pelo computador).
1.3.1Tipologia de ThompsonAssinala que ‘a tecnologia é uma importante variável para a compreensão das ações daempresa’. As ações das empresas se baseiam nos objetivos desejados, e tecnologiainstrumentalmente perfeita leva ao objetivo desejado. Ele propõe as seguintes tipologias detecnologias: Tecnologia de elos em seqüência (interdependência serial entre as diferentestarefas, ênfase no produto, tecnologia fixa e estável, processo produtivo repetitivo e cíclico eabordagem típica da Administração Cientifica),