Questionário

(1.10)O ponto de partida para as teorias da administração foi Taylor, baseado na administração cientifica, preocupando-se somente com o máximo aproveitamento do homem; posteriormente Fayol, preocupado com a estrutura da organização, desenvolveu sua teoria classica; mais tarde Max Weber com a teoria da burocracia veio completar as teorias anteriores, pois se fazia necessário burocratizar todos os setores, para desta forma obter melhor rendimento geral.
Levando-se em conta estas três principais teorias, fatores que fizeram mudar drasticamente a forma de se gerir as empresas, os aproveitamentos na época a seguir da revolução industrial subiram consideravelmente, visto que trabalhadores conseguiam ter maior rendimento, e estruturando a empresa com a devida burocratização do sistema produtivo, o relacionamento dos diversos setores entre si e com os clientes levou à real otimização dos resultados.

(2.08)Em uma organização, os diferentes níveis devem estar bem estabelecidos, sendo assim, quem deve “pensar” são os administradores, devido a sua função estratégica, e os técnicos operacionais devem “executar”, tendo entre estes o nível intermediário tático dos gerentes e supervisores.

(3.07)

(4.09)Por ser uma metodologia de medição e gestão de desempenho, o Balance Scorecard pode utilizar os softwares como soluções de apoio, relacionando à gerência de serviços e garantia de resultados do negócio.Dessa forma contribui para que as empresas acompanhem o desempenho financeiro. O principal objetivo do Balance Scorecard é o alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa, para assim obter a maximização dos lucros.

(5.09)O administrador deve os recursos financeiros, a elaboração e execução do processo produtivo, as ações de concorrência, o tipo de comportamento da gestão adotada, a interferência do meio na ação desta organização alem da cultura organizacional como um todo.