Questionário satisfação

Questionário - respostas

1) Qual função o senhor exerce no Centro de Saúde?
Enfermeira, (2)técnica de enfermagem, médica 2) O senhor trabalha há quanto tempo no Centro de Saúde?
8, 9, 13 e 17 anos 3) O senhor gosta de trabalhar no Centro de Saúde?
Sim (4) 4) O senhor acha que há demora no atendimento dos pacientes?
Sim (4) Não (0) 5) Caso afirmativo, a quais causas o senhor atribui essa demora? (Mais de uma resposta pode ser marcada)
Falta de profissionais (1) Excesso de demanda (4)
Problemas na estrutura/organização do Centro de Saúde (1)
Má vontade dos funcionários (0)
Outros motivos: ---- 6) O senhor acha que muitos pacientes vão embora sem se consultar, devido ao tempo de espera?
Sim (1) Não (3) 7) O senhor acha que os pacientes têm seus problemas resolvidos no Centro de Saúde?
Sempre ( ) Na maioria das vezes (4) Às vezes ( ) Nunca ( ) 8) A que o senhor atribui a má resolução dos problemas? (Mais de uma resposta pode ser marcada)
Pouco tempo para consultas ( 1 ) Poucos profissionais (2) Falta de recursos ( 1 )
Pacientes pouco esclarecidos (3 ) Falta de medicamentos (2) Falta de vagas para retorno (1)
Má vontade dos profissionais ( 1 ) Não se aplica ( )
Outros: 1 – falta de compromisso de alguns funcionários 2 – grande demanda e pouca resolubilidade dos PSF’s. 9) O senhor acha que os pacientes saem com dúvidas do seu atendimento?
Sempre ( ) Na maioria das vezes ( ) Às vezes ( 4 ) Nunca ( )
Não se aplica ( ) 10) Caso afirmativo, a que causas o senhor atribui o pouco esclarecimento das dúvidas dos pacientes? (Mais de uma resposta pode ser marcada)
Tempo insuficiente para as consultas (0) Dificuldade de compreensão por parte do paciente (4)
Pacientes tímidos, que não expõem suas dúvidas (0 ) Não se aplica ( ) 11) O senhor acha que, de forma geral, os pacientes confiam nas suas orientações?
Sim ( 4 ) Não ( ) Não se aplica ( ) 12) O senhor acha que os