Questionario

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Questionario

A avaliação global das práticas de gestão e dos padrões de trabalho é realizada de forma sistêmica em dois âmbitos: corporativo e em cada unidade de negócio. Anualmente, O comitê gestor decide sobre as práticas a serem analisadas, em alinhamento aos Critérios de Excelência e, principalmente, às necessidades de melhoria/inovação da gestão da empresa. Também estabelece ocronograma de trabalho e sugere nomes para compor os grupos de análise e melhorias. Os grupos reúnem-se, definem um coordenador e avaliam a partir das informações existentes e experiência na manutenção das práticas, as necessidades de melhoria e/ou inovações necessárias com base no impacto que será gerado no sistema de gestão.
A prática de gestão acima descrita contempla o fundamento da excelência: |
A| Pensamento Sistêmico; |
Justifique sua resposta: |
B | Liderança e Constância de Propósitos; Resposta correta |
Justifique sua resposta: |
C | Valorização das Pessoas; |
Justifique sua resposta: |
D | Conhecimento sobre o Cliente e o Mercado; |
Justifique sua resposta: |
E | Desenvolvimento de Parcerias. |
Elaboração do Plano Operacional composto por programas e ações comos respectivos atributos físicos e econômicos alinhados aos planos estratégicos e táticos da entidade; execução dos programas e ações; monitoramento; avaliação operacional e revisão anual do Plano Operacional.
A prática de gestão acima descrita contempla o fundamento da excelência: |
A | Cultura da Inovação; |
Justifique sua resposta: |
B | Liderança e Constância de Propósitos; |Justifique sua resposta: |
C | Orientação por Processos e Informações; Resposta Correta |
Justifique sua resposta: |
D | Visão de Futuro; |
Justifique sua resposta: |
E | Geração de Valor. |

Consumo Consciente do Crédito e do Dinheiro - Série Temática, Projeto desenvolvido em parceria com o Instituto Akatu pelo Consumo Consciente, Banco Real e Grupo VR. O objetivo é desenvolver umconjunto de publicações com informações e propostas de ação concreta sobre o uso do dinheiro e do crédito, levando as pessoas a refletir sobre as conseqüências de sua utilização indiscriminada.
A prática de gestão acima descrita contempla o fundamento da excelência: |
A | Cultura da Inovação; |
Justifique sua resposta: |
B | Liderança e Constância de Propósitos; |
Justifique sua resposta: |C | Valorização das Pessoas; |
Justifique sua resposta: |
D | Conhecimento sobre o Cliente e o Mercado; Resposta Correta |
Justifique sua resposta: |
E | Responsabilidade Social |
Justifique sua resposta: |

A empresa investe em projetos voltados para a substituição de sistemas convencionais de aquecimento de água (que geram grande consumo de energia elétrica, com altos custos)por outros que se valem da energia solar. Desse modo, beneficia instituições filantrópicas dedicadas ao trabalho pela saúde e pelo bem-estar de pessoas desfavorecidas. Desde 2003, atendeu seis entidades. Entre elas a Associação Niteroiense dos Deficientes Físicos e a Associação Pestalozzi de Niterói.
A prática de gestão acima descrita contempla o fundamento da excelência: |
A | PensamentoSistêmico; |
Justifique sua resposta: |
B | Responsabilidade Social; Resposta Correta |
Justifique sua resposta: |
C | Aprendizado Organizacional; |
Justifique sua resposta: |
D | Cultura da Inovação; |
Justifique sua resposta: |
E | Visão de Futuro. |
Divulgação e armazenamento de informações referentes aos sistemas de gestão da qualidade e gestão ambiental com o propósito defacilitar as atividades diárias, melhorar a comunicação e transmitir conhecimento.
A prática de gestão acima descrita contempla o fundamento da excelência: |
A | Orientação por Processos e Informações;Resposta Correta |
Justifique sua resposta: |
B | Pensamento Sistêmico; |
Justifique sua resposta: |
C | Aprendizado Organizacional; |
Justifique sua resposta: |
D | Cultura da...
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