Qualidade e produtividade nos transportes: transporte coletivo urbano

ATPS
QUALIDADE E PRODUTIVIDADE NOS TRANSPORTES:
TRANSPORTE COLETIVO URBANO

* Introdução
Mesmo que a montagem institucional da organização, gestão e financiamento dos sistemas de transporte coletivo urbano se revista de características peculiares a cada aglomeração, a observação do funcionamento das estruturas existentes em diferentes cidades do mundo é um subsídio valioso, sobretudo, quando se está em busca de soluções que viabilizem e racionalizem a mobilidade nas metrópoles brasileiras. * H.X.R Neto
O artigo do Prof. Hostilio Xavier Ratton Neto aborda um tema que abre margem para discussões no mundo todo. Ele relata que todos parecem querer resolver o problema com transporte público, só parecem??
O Prof. Hostilio nos dá, nesse artigo, uma ideia de como é o transporte público em alguns países desenvolvidos, mas não comenta nada do transporte público no Brasil. É importante termos uma ideia de como funcionam os serviços lá fora, porém, precisamos nos ater mais aos problemas internos.
Claro que o artigo é instrutivo, mas não basta pesquisar, informar, dar opiniões, se não se colocam em prática as ideias relatadas, ou pelo menos, que haja um estudo apropriado para que se possa amenizar as dificuldades encontradas no tema. * TRANSPORTE URBANO DE PASSAGEIROS
Nos últimos anos tem sido adotados novos conceitos e modelos de gestão que incentivam a competitividade, em que o aumento da produtividade e a melhoria da qualidade são alvos de uma busca constante. As cidades brasileiras apresentam falta de investimento em infraestrutura, baixo poder aquisitivo dos usuários, más condições de frota, problemas de gestão dentre muitos outros fatores, que contribuem para má qualidade dos serviços. É de fundamental importância a participação das empresas de serviços de transportes coletivos de passageiros.
A qualidade na prestação de serviço é um assunto recente no setor de transporte, principalmente no transporte de cargas.
Existem três tipos de disputa na