qualidade total

1.7 DESCREVER O PROGRAMA DE QUALIDADE TOTAL
A empresa Borin Calçados utiliza a Qualidade Total no atendimento ao cliente, esse atendimento é diferenciado pois é de porta em porta e a cliente é atendida em seu ambiente, então ela se sente mais segura por estar no local dela de forma que ela ao comprar os produtos Borin Calçados ela já vê a melhor forma para utiliza-los e combinar com outros já existentes.
Essa forma diferenciada traz para empresa um diferencial competitivo de abordagem ao cliente e diferenciados da concorrência.
1.5 OBJETIVOS EMPRESARIAIS – ATUAIS
1.5.1 Relacionar os principais Objetivos Gerais
1º Objetivo
Registro e Patente da Marca, isso trará para empresa maior capacidade para que ela invista em Marketing para que o reconhecimento e conhecimento do publico/clientes seja maior, mostrando a força da empresa que unindo fortemente com os departamentos será conhecida nacionalmente, ela já está protocolada no INPI (Instituto Nacional de Propriedade Industrial), e dentro de um prazo de 2 anos aproximadamente, o registro final, sendo que de 10 em 10 anos será renovado junto ao INPI.
2º Objetivo
Dia 12/05/2014 será implantado o sistema operacional da empresa, com isso, terá controle de estoque com maior êxito, vendas, contas a pagar e receber, controle de clientes para se saberá quando é hora de visita-los novamente, recursos para mostrar o desenvolvimento da empresa, fluxo de caixa, compra, logística e desenvolver planos estratégicos futuros.
3º Objetivo
Pós implantação do sistema e treinamento, com maior conhecimento e segurança, começa o desenvolvimento do e-commerce, para sua implantação.
4º Objetivo
Local físico da empresa estará pronto até dia 20/05/2014, onde todos os departamentos terá seus espaços e confortos para a realização de suas atividades, a nova moradia da Borin Calçados.
5º Objetivo
Desenvolvimento e Padronização do logo da empresa para tudo que envolve o nome da empresa como: caixas de sapatos, sacolas, nota fiscal,