Qualidade em Sistemas Logisticos - Aula Tema 1

Questões para Acompanhamento da Aprendizagem
Revisão da tentativa 2
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Parte inferior do formulário
Iniciado em domingo, 1 setembro 2013, 22:09
Completado em domingo, 1 setembro 2013, 22:10
Tempo empregado
41 segundos
Notas
6/6
Nota
1.5 de um máximo de 1.5(100%)
Question1
Notas: 1
Assinale a única alternativa correta:
Escolher uma resposta.

a. Os passageiros podem viajar dentro de baús de caminhões, pois a legislação permite.

b. O transporte rodoviário de passageiros é o transporte suburbano.

c. Não importa a capacidade de cada ônibus para o transporte de passageiros.

d. O tamanho da frota não depende da demanda.

e. A estrutura da rede viária influi no transporte de passageiros.

Resposta correta: A estrutura da rede viária influi no transporte de passageiros
Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou! Uma rede viária com muitos semáforos ou excesso de trânsito influi na velocidade, no conforto e na fluidez do transporte de passageiros.
Correto
Notas relativas a este envio: 1/1.
Question2
Notas: 1
Considere as afirmações abaixo abaixo:
I. Índice do cumprimento da quilometragem no período significa a quilometragem total realizada no período dividido pela quilometragem total programada para o período.
II. Velocidade média operacional é a extensão da linha dividida pelo tempo médio de viagem efetiva.
III. Qualidade do serviço é o número de pessoas viajando dividido pelo número de reclamações.
Quais das afirmações estão corretas?
Escolher uma resposta.

a. Todas as alternativas estão corretas.

b. Todas as alternativas estão incorretas.

c. Somente as alternativas II e III estão corretas.

d. Somente as alternativas I e II estão corretas.

e. Somente as alternativas I e III estão corretas.

Resposta correta: Somente as alternativas I e II estão corretas.
Comentário resposta correta: Parabéns, você acertou! A qualidade de um serviço não se mede pelo