Qualidade do Servi o de Enfermagem

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 Contexto Mundial

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 ONDAS DA HUMANIDADE
 1ª onda - Agrícola

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 ONDAS DA HUMANIDADE
 2ª Onda – Industrial

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 ONDAS DA HUMANIDADE
 3ª onda – Informação

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 ONDAS DA HUMANIDADE
 Profissões mais generalistas - visão do todo

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 ONDAS DA HUMANIDADE
 4ª onda – do Conhecimento
 Informação tratada – gera algo

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 GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS
ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE
Conhecimento e informação de pessoas
Capital
intelectual
Humano

Prestadores de Serviço

Empresas de Saúde

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

ORGANIZAÇÃO NA ÁREA DO CONHECIMENTO



CRIATIVIDADE



APRENDIZADO- BUSCA DO CONHECIMENTO



MOTIVAÇÃO



INOVAÇÃO



EMPREENDEDORISMO



AUTO-APRENDIZADO – indivíduos autônomos

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 ORGANIZAÇÃO NA ÁREA DO CONHECIMENTO
 APRENDIZADO DO AMBIENTE
 Ambientes mais oportunos
 Troca de informações e experiências

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 Realidade atual
 Um dos maiores problemas que o SUS vem enfrentando é a incompatibilidade com a força de trabalho com os seus requerimentos operacionais.
 É necessário que as instituições de ensino revejam seus paradigmas e mudem sua abordagem metodológica tradicional

Silva(2003)

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 O profissional necessita de uma formação mais generalista
 Visão Social

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 Lei de Diretrizes e Bases – LDB
 Estimular a criação cultural -espírito científico e pensamento reflexivo
 Incentivar o trabalho de pesquisa investigação científica
 Entendimento do homem e do meio em que vive  Promover a divulgação de conhecimentos culturais, científicos e técnicos

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 Parecer CES/CNE 1.333/01
 Perfil do Profissional Enfermeiro

 Formação generalista, humanista, crítica e reflexiva
 Qualificado para o exercício de Enfermagem, com base no rigor científico e intelectual e pautado em princípios éticos

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 Competência Profissional
 A partir da década de 90, a exigência de mão de obra qualificada pelo mercado globalizado.
 Retoma-se o conceito de competência pelas organizações. 
 Competência Profissional

Mobilizar

Articular

Colocar em ação 
 Competência