Qualidade de gestão

FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS DR. LEÃO SAMPAIO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Disciplina: trabalho de conclusão de curso

PRÊMIO LEÃO SAMPAIO DE QUALIDADE DE GESTÃO
SÃO GERALDO ÁGUAS MINERAIS LTDA

ANTONIO ABRAHÃO MENDES LINARD

Juazeiro do Norte-ce
Julho – 2008
ALINE ABATH ESMERALDO FIGUEIREDO
ANTONIO ABRAHÃO MENDES LINARD
CÍCERO ISNARD SOBREIRA DANTAS
VALDEGLACE ARAÚJO NASCIMENTO

PRÊMIO LEÃO SAMPAIO DE QUALIDADE DE GESTÃO
SÃO GERALDO ÁGUAS MINERAIS LTDA

Trabalho apresentado ao Curso de Administração de Empresa da FALS, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel sob orientação dos professores Heleno Januário de Lima e Antônio Valdelucia Costa

Juazeiro do Norte – CE
2008

sUMÁRIO

PERFIL DA EMPRESA Erro! Indicador não definido. 1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA Erro! Indicador não definido. 1.1 Instituições, Propósitos e Porte da Organização Erro! Indicador não definido. 1.2 Produtos e processos Erro! Indicador não definido. 1.3 Fluxograma do processo produtivo Erro! Indicador não definido. 1.3.1 Descrição do fluxograma do processo produtivo Erro! Indicador não definido. 1.4. Equipamentos, instalações e tecnologias de produção Erro! Indicador não definido. 1.5 Forças de Trabalho Erro! Indicador não definido. 1.6 Clientes, Mercado e Concorrência Erro! Indicador não definido. 1.7 Fornecedores e Insumos Erro! Indicador não definido. 1.8 Sociedade Erro! Indicador não definido. 2 CONCORRÊNCIA E AMBIENTE COMPETITIVO Erro! Indicador não definido. 2.1 Ambientes Competitivos Erro! Indicador não definido. 2.2 Desafios Estratégicos Erro! Indicador não definido. 3. ASPECTOS RELEVANTES Erro! Indicador não definido. 3.1 Educação e Desenvolvimento Erro! Indicador não definido. 3.2 Qualidade de Vida Erro! Indicador não definido. 3.3 Desenvolvimento ambiental