Ptg planejamento de marketing

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centro estadual de ensino Tecnológico paula souza
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE INDAIATUBA

CAIO MARANGONI

ESTUDO SOBRE A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA DE MERCADO PARA O VAREJO DO SETOR VESTUÁRIO.

INDAIATUBA - SP
MAIO / 2012
CAIO MARANGONI

ESTUDO SOBRE A IMPORTÂNCIA DA PESQUISA DE MERCADO PARA O VAREJO DO SETOR VESTUÁRIO.

Trabalho de do curso superior de Tecnologia em Gestão Empresarial,elaborado sob a orientação da Professora Vera Márcia Gabaldi.

INDAIATUBA - SP
MAIO / 2012
SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 4
Capitulo I Planejamento de Marketing 8
1.1 Planejamento 9
1.1.1 Sumário executivo 10
1.1.2 Análise de ambiente 10
1.1.3 Definição de público alvo 11
1.1.4 Definição do posicionamento do mercado 12
1.1.4.1 Posicionamento amplo 13
1.1.4.2 Posicionamento específico13
1.1.4.3 Percepção de valor 13
1.1.5 Definição da marca 14
1.1.5.1 Logomarca 15
1.1.5.2 Slogans 15
1.1.6 Definição dos objetivos e metas 15
1.1.7 Definição das estratégias de marketing 16
1.1.7.1 Composto de Marketing 16
1.2 Implementação 21
1.3 Avaliação e Controle 22
Capitulo II - Importância da pesquisa de mercado 23
3.1 24
3.2 2.1 O que é pesquisa de mercado 24
3.324
3.4 2.2 Tipos de pesquisa de marketing 24
2.3 Como fazer esta pesquisa 25
Capítulo III – Estudo de caso 26
3.1 Como foi o desenvolvimento da pesquisa 26
3.2 A Pesquisa (formulário, amostragem, como foi a aplicação) 26
3.3 Resultado da pesquisa 26


INTRODUÇÃO


O mercado de varejo de roupas cresce a cada ano junto à globalização, isto porque o mundo da moda é influenciado portendências internacionais que se modificam a cada estação. A população antenada quer estar dentro dos padrões de moda atual e para que possamos lidar com a concorrência é de fundamental importância conhecer estas mudanças e atender bem seu cliente para que isto seja um diferencial no mercado.
Em Itu, o comércio é amplo no setor vestuário, havendo uma grande concorrência. A loja Volpi Fashion foiinaugurada em novembro de 2008, com roupas masculinas, femininas e acessórios. Mas antes de ser Volpi, a loja se chamava Minnie bijuterias e acessórios. Uma loja pequena com grande variedade nos produtos e seus acessórios eram fabricados pela proprietária. A Minnie iniciou suas atividades em maio de 2007, para um público restrito. Com o passar do tempo e aumento da clientela houve a necessidadede ampliação da loja, que em 2008 passa a se chamar Volpi Fashion, e começou a trabalhar com roupas masculinas e femininas. Desde então o principal produto passa ser as roupas e não mais os acessórios, pois estes perdem a atratividade depois de deixar de ser fabricados na empresa e comprados de outros fornecedores.
O nome surge de uma idéia de ser diferente e marcante. A proprietária escolhe seupróprio sobrenome.
A micro empresa busca o diferencial de atender seus clientes com as novas tendências para diversos tamanhos com qualidade e elegância nas peças de roupas e acessórios que trabalha.
A empresa foco de estudo utiliza diversas ações de marketing para se comunicar com seu público, porém não tem um público alvo, estratégias, objetivos e orçamento bem definidos, portanto foiidentificada a necessidade de elaboração de um planejamento de marketing para a empresa, com o intuito de auxiliar as gestoras a tomar decisões relacionadas a marketing, deixando claro quais são os objetivos da empresa, qual seu público alvo e que ações de marketing são adequadas.
Este trabalho parte de um grupo de alunos que escolheu a loja Volpi Fashion para estudo. Cada integrante do grupo terá focoem uma determinada área da empresa. Sendo elas: Planejamento Financeiro, Gestão Financeira, Planejamento estratégico e Planejamento de Marketing, que serão tratados separadamente.

Objetivo Geral

Fazer uma pesquisa de mercado para compreender qual é a visão que o cliente tem da loja Volpi Fashion.

Objetivos específicos

Verificar a situação da loja Volpi Fashion perante o mercado...
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