psicologia organizacional

INTRODUÇÃO

Este trabalho consiste no objetivo de promover o contato do aluno com a Psicologia Organizacional e seus conhecimentos. Visando desenvolver competências técnicas e comportamentais, considerando conhecimento e otimização de processos empresariais voltados para o atendimento aos clientes internos (funcionários) e externos (clientes), com um maior aproveitamento dentro das organizações. Esta área trabalha nas organizações como: Empresas, ONGS, instituições e governo, promovendo a compreensão sobre a gestão organizacional, suas mudanças e demandas atuais. Para ampliar este conhecimento foi realizado um trabalho de campo com três profissionais da área, usando o método de entrevista, que não foram gravadas e sim transcritas, colhendo informações sobre a mesma, no qual nos mostrou uma nova visão ampla da pratica organizacional.

DESENVOLVIMENTO

Segundo FERGUSON (1961) a Psicologia Industrial, como era chamada na época, surge como disciplina no dia 20 de Dezembro de 1901, quando Walter Dill Scott expos a um grupo de empresários de Chicago argumentos persuasivos e convincentes sobre a utilização da Psicologia na publicidade. O trabalho mais complexo começou a ser desenvolvido, envolvendo relações humanas e motivação a partir de 1927. A Psicologia Organizacional estuda os fenômenos psicológicos provenientes do ambiente das organizações, visando solucionar os problemas relativos a gestão de pessoas, para dessa forma manter a qualidade do clima organizacional, oferecendo condições favoráveis ao trabalho e desenvolvimento do capital humano, e consequentemente ao alcance de metas e lucro. Esta área proporciona uma reflexão sobre o papel e as responsabilidades funcionais dos indivíduos dentro de uma corporação, analisando processos que possam ser utilizados de forma ética e compatível com a realidade organizacional, como podemos visualizar nos anexos(entrevistas) à frente; dando como exemplo no