Psico

O advogado no contexto interpessoal

O autoconhecimento é essencial em uma relação com alguem desconhecido, pois é ele quem o ajudará a formar a impressão que seu cliente tem de você e te ajudará a saber melhor como lidar com ele. Conhecendo a você mesmo, descobrir quem de fato é a pessoa com quem esta lidando se torna mais fácil, pois você está aberto a entender personalidades e ideias diferentes da sua, o que é não é tarefa fácil para algumas pessoas. Cada um vai se conhecendo cada vez mais com a ajuda de pessoas próximas, que podem revelar seu tipo de agir em determinadas situações, sua personalidade, suas emoções e outros inumeros detalhes. Existem habilidades as quais são importantissimas nesse contexto recentemente citado. Em primeiro exemplo as habilidades que praticamos desde muito cedo, observar, falar e escutar. Cada cliente revela, as vezes mesmo sem saber, muitos detalhes importantissimos para, por exemplo, a solução de um caso. Basta saber como observar essas dicas, que estão no comportamento da pessoa, no ato de agir, falar e até mesmo se vestir. O observador deve sempre se mostrar atento ao que seu cliente esta falando, mas nunca invadindo seu espaço e usando da discrição e da neutralidade. Deve-se tambem saber quando e como falar e escutar. Se o cliente esta falando, só o interrompa se for extremamente necessário. Depois de ter ouvido tudo com atenção, repita em suas palavras o que ele disse, para que possa entender melhor e fazer com que ele saiba que você esta disposto a ajuda-lo e que compreendeu o que ele quis dizer. Quando falar, seja preciso, objetivo e claro. Assim, seu cliente não terá duvidas de que esta lidando com um profissional capaz de ajuda-lo e que consegue entender o que esta se passando em sua vida. Não se deve deixar com que seu cliente ache que você não acredita no que ele esta falando, então não tente fazer com que ele pense como seria se isso não tivesse acontecido ou se tivesse sido de outra forma, não subestime o caso.