Proposta Vendas E Marketing No Varejo

Vendas e Marketing no Varejo

Carga Horária:
78 horas

Duração em meses:
7 meses.

Atendimento ao Cliente

Carga Horária: 26 horas/ 16 aulas.

Conteúdo:
Perfis de clientes, passado e presente no atendimento ao cliente, tipos mais comuns de atendimento, higiene pessoal, a comunicação corporal, o cliente fala, você escuta, Interagindo com o cliente, outros tipos de atendimento, o bom atendimento, o mau atendimento, situações constrangedoras, telefone sem fio, redes sociais, clientes com deficiência, toda ação tem uma reação, futuro do atendimento.

Negociação

Carga Horária: 26 horas/ 16 aulas.

Conteúdo:
Conceitos, atualidade e ótimo negociador; Características de um bom negociador; Estilo de negociador; Planejamento da negociação; Tipos de negociação; Reunião de argumentos; Por que as pessoas deveriam negociar com você?; Lidando com as emoções; O que a outra parte espera da negociação?; Quem é seu cliente?; Perfis de clientes; Escutar ou ouvir – Diferença decisiva,; Comunicação não verbal – Parte I; Comunicação não verbal - Parte II, Vantagens e desvantagens; tomada de decisão; Negociação: antes, durante e depois.

PNL para Vendas

Carga Horária: 26 horas/ 16 aulas.

Conteúdo:
Procurando a definição adequada na prática; Pressupostos da PNL; Canais sensoriais, uma visão da PNL; Comunicação e PNL; Definindo rapport; Rapport de conteúdo; Estado interno; O processo de ancoragem; Retomando uma definição; Filtros de mundo – continuação; Comunicação e vendas; Metáforas e PNL; Metas e vendas; Promoção de mudanças na PNL e O processo de vendas.

Diferenciais:

Metodologia de ensino.
Material de apoio.
Reconhecimento a nível nacional.
Aulas Práticas e Dinâmicas.
Comprometimento de ensino.

Valores:

Valor Normal:
1 + 5: R$ 293,75
1 + 6: R$ 260,00
1 + 7: R$ 235,00
1 + 8: R$ 211,25

Plano empresarial (desconto de 20%):
1 + 5: R$ 235,00
1 + 6: R$ 208,00
1 + 7: R$ 188,00
1 + 8: R$ 169,00

Contato:

Tel.: [phone].
Tel.1: (46) 3225-8399.
E-mail: