Projetos

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Elementos do Termo de Abertura do Projeto (Project Charter)

O documento que formaliza a abertura do projeto web reconhece formalmente a sua criação é o Project Charter. Com a forma de um acordo de serviço ou de contrato comercial, explicita questões sobre o produto e sobre o processo de trabalho, relacionados ao contratante e ao contratado, como:

◊ O nome do projeto, objetivos, necessidadesque atende. Se houver estratégia web pré-definida, o escopo deve citar como o projeto se encaixa nesta estratégia. Se a estratégia web fizer parte do projeto em questão, também deve ser mencionada.

◊ A descrição sumária do web site ou portal (uso da imagem corporativa, produtos e documentos a ser entregues, versões em outras línguas, especificações tecnológicas, funcionais, operacionais,formatos de mídia a que se destina o produto - se computador, PDA, celular, impressão).

◊ Premissas para realizar o projeto, como o fornecimento de estatísticas de acesso, relatórios de serviço de atendimento ao consumidor (SAC), faturamento das vendas, alocação de pessoas para a realização de tarefas, fornecimento de conteúdo (formatos do conteúdo - textos, imagens, vídeo, arquivos sonoros), etc..É importante também nestas premissas especificar os testes a realizar, sejam testes com usuários, de equipamento, em que etapas.
No caso de implementação de sistema de gerenciamento de conteúdo, quem será responsável pela criação das páginas e pela publicação do conteúdo (de acordo com a arquitetura da informação e o layout).

◊ Os stakeholders e a equipe envolvida – o dono do projeto; opatrocinador do projeto; o scrum master ou gerente responsável pela equipe e seu desempenho; os principais colaboradores, como designers, editores, desenvolvedores, consultores; as relações de trabalho com estes colaboradores - contratados, terceirizados, alocados de um departamento para outro, colaboradores com dedicação exclusiva ou temporária.

◊ Principais etapas definidas pela entrega dosprodutos e os prazos (descrição de macro-processos, prazos iniciais de entrega de produtos do projeto). Em alguns casos, pode-se prever a cobrança de taxa adicional se o conteúdo a ser publicado demorar demais, ou, positivando a questão, a oferta de desconto caso o conteúdo seja publicado antes da data prevista.
Nas etapas podem estar contemplados processos-chave, como a integração da equipe deexperiência do usuário com a equipe de desenvolvimento. A partir deste modelo, podem ser estabelecidos os produtos de cada etapa.

◊ Os stakeholders e a equipe envolvida – o dono do projeto; o patrocinador do projeto; o scrum master ou gerente responsável pela equipe e seu desempenho; os principais colaboradores, como designers, editores, desenvolvedores, consultores; as relações de trabalho com estescolaboradores - contratados, terceirizados, alocados de um departamento para outro, colaboradores com dedicação exclusiva ou temporária.

◊ Principais etapas definidas pela entrega dos produtos e os prazos (descrição de macro-processos, prazos iniciais de entrega de produtos do projeto). Em alguns casos, pode-se prever a cobrança de taxa adicional se o conteúdo a ser publicado demorar demais, ou,positivando a questão, a oferta de desconto caso o conteúdo seja publicado antes da data prevista.
Nas etapas podem estar contemplados processos-chave, como a integração da equipe de experiência do usuário com a equipe de desenvolvimento. A partir deste modelo, podem ser estabelecidos os produtos de cada etapa.

◊ Os produtos de cada etapa ou de cada iteração (avaliações, relatórios,cronogramas atualizados, resultados de testes, resultados de pesquisas de opinião e de mercado, orçamentos de terceiros, apresentações, diagramas de processos, manuais, metodologia de avaliação das estatísticas de acesso, acompanhamento pós-lançamento).

◊ Recursos necessários – pessoas, tempo, programas e dispositivos, capital (descrição do orçamento preliminar e os valores escalonados por etapas;...
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