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1919 palavras
8 páginas
FACULDADE ANHANGUERA DE TAGUATINGACURSO DE ADMINISTRAÇÃO – 7º SEMESTRE
ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS
Disciplina: PROJETO DE ATIVIDADES I
Taguatinga-DF
Outubro/2014
Agradeço а Deus, pois sеm ele еu nãо teria forças pаrа essa longa jornada, aos meus pais.
À professora е coordenadora dо curso, pelo convívio, pеlо apoio, pеlа compreensão е pela amizade.
A todos aqueles que dе alguma forma estiveram е estão próximos dе mim, fazendo esta vida valer cada vеz mais а pena.
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SUMÁRIO
RESUMO .......................................................................................................................04
INTRODUÇÃO...............................................................................................................05
CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA ..........................................................................06
PROBLEMA...................................................................................................................08
OBJETIVOS....................................................................................................................09
JUSTIFICATIVA............................................................................................................10
REFERENCIAL TEÓRICO............................................................................................11
CRONOGRAMA ...........................................................................................................14
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...........................................................................15
RESUMO
O objetivo geral e específico deste trabalho seja respectivamente: analisar os níveis de satisfação dos clientes, coletar as deficiências nas prestações de serviços e apresentar soluções eficazes, certamente hão de proporcionar o conhecimento